莫名其妙被打京东金条白条 我借钱给别人花?

2018-10-09 14:31 信网阅读 (251758) 扫描到手机

信网10月9日讯 据青岛网络电视台生活快线栏目报道,近日接到市民时先生的求助,“一直觉得账户里没钱即使被盗号的话,也不会有很大的经济损失,可没想到自己账户被盗了,被借了钱,这个钱却要自己还。”

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据时先生介绍,在9月26日凌晨的时候,手机突然来了七八条短信,短信提示有个人账户购买游戏卡之类的验证码。时先生觉得不对劲,就给京东打了电话,客服告诉时先生这是在走的正常流程,让时先生去银行看一下入账流水。京东客服告诉时先生是以他个人的名义开通了金条白条,又通过金条白条贷款了3500元。于是时先生在银行查到,自己的银行卡在凌晨的时候入账了3500元,之后又分了6次往外转出。

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让时先生奇怪的是最近他的身份证银行卡都在自己身边,而且近期两个多月也都没有用过京东的账户,时先生就告诉客服开通金条白条并不是自己所为,要求京东进行调查。结果京东进行了一天的调查给时先生的回复是,不是别人盗用时先生的账户,是时先生个人借款了3500元,必须由时先生个人偿还。时先生表示,现在账户里确实多了3500元,但是这3500元并不是他花的,现在到底是谁盗用了自己的信息他完全不知道,“现在我的账号我自己也进不去,因为被冻结了,我问京东客服,他们就说我无权知晓,最后的结果就是要我还款”时先生表示,“既然他们说是我开通的金条白条,那么他们就得给我一个证明。”

时先生表示自己确实不知道金条白条的开通流程,而记者通过尝试操作了一下发现非常简单。针对这个情况,记者通过电话联系到了京东客服,客服表示:“在开通金条白条的时候审核都是综合评定,而且也不需要提供证件。”另外,客服也表示白条的金额确实是不用校验是本人操作的。

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京东客服的意思是之前绑定账号已经认定过,不需要再认证,如果账号和身份信息泄露,开通贷款也就不需要再证明是不是本人操作。不管你账号是不是有钱,只要盗号成功就可以贷款消费,那么时先生去哪里找本人操作的证据呢?对此,客服表示:“如果京东有责任,该赔付一定会赔的。但是如果调查出来是自己使用或者是自己泄露了相关信息,就需要客户自己承担责任。”

针对此事,律师表示求助人时先生首先要自己取证,证明自己的账户被别人盗刷过或者说不是时先生自己本人操作,将证据提供给京东,京东进行查实以后,如果确实不是时先生本人操作,这笔钱京东是应该返还给时先生的。另外如果时先生有证据证明钱是被盗刷的,可以到公安机关报案,由公安机关进行查证。