新鲜！智能机器人入户，给失能老人当“保姆”

半岛记者 王丽平 通讯员 逄卫 王恩全

“孩子，你忙去吧，有什么事我用机器人联系你。”90岁高龄失能老人王玉梅对儿子于树人说。10月16日，记者从市北区洛阳路街道商丘路社区了解到，街道打造智能养老试点，不仅为失智老人配备定位系统防走失，而且为有需要的失能老人配备智能机器人，一键联系子女或社区，解决特殊老年群体生活大问题。

智能机器人入户，给失能老人当“保姆”

“奶奶，你在家可好啊？”10月16日上午，在洛阳路街道商丘路社区的一户居民家中，90岁高龄失能老人王玉梅躺在床上，按住手中控制手柄上的红色按钮，通过一个台式小机器人就和远在其他城市的孙女通上了电话。自今年年初用上这个小机器人后，王玉梅的生活发生了巨大变化，她儿子于树人的生活更是变得轻松许多。

王玉梅老人正在使用智能机器人。

“以前根本不敢走远，出去买个菜都担惊受怕的，生怕老妈妈在家需要什么帮助。”今年62岁的于树人说，他母亲2015年的时候，摔断了胯骨，之后行动不便，只能半自理。以前家里不敢离开人，万一母亲有个什么急事，可能都联系不上自己，手机还要按钮拨打，老人眼睛也不太看得清。“自从社区给他们配备了机器人保姆之后，就方便多了，机器人里绑定了我、老伴儿和孙女的电话，有什么突发事情，老人按一下按钮就能跟我们通话。”

“这款老人智能关爱机器人设有红键紧急救助“SOS”键和绿键服务电话，显示屏底端可插入手机卡。在机器里可以储存多个紧急电话，老人不用记住任何电话号码，点击绿键(或绿色传感器)即可呼叫预先配置好的服务电话，家庭医生、送餐、社区电话等；点击红键(或红色传感器)即可呼叫预先配置好的紧急“SOS”电话，目前机器人支持三个紧急电话，电话号码可以是多个子女的电话，机器人依次呼叫，直至接通。”在现场，社区工作人员向记者讲解这款老人智能关爱机器人，原来这款机器人名叫小羊贝贝，是社区根据需要专门与设计公司设计而成的。工作人员介绍，机器人配备遥控器，老人隔着两三米远也能操控机器人。升级款的机器人装有智能传感器，智能感知老人居家的生活规律，一旦老人发生意外后，机器人的智能云平台自动给子女或社区提供报警信息，通知监护人及时关爱或救助老人，避免潜在的意外发生，这款机器人可以说是机器人“保姆”了。

社区50%的失能老人配置智能机器人

而王玉梅老人，就是这款机器人“保姆”的首批受益者。“我们社区仅失能老人就有20户，基本都由子女照顾，压力很大。尤其是子女外出，家里没人陪护的空隙，曾有多位老人发生过严重事故，幸亏邻居和社区及时发现处理。老人有了智能机器人，就避免了忘记电话号码、远距离无法使用电话等好多麻烦，老人过得更舒心，亲人更安心。”洛阳路街道商丘路社区党委书记吴爱华说，智能机器人是非穿戴的智能设备，不用改变老人的任何生活习惯，非常实用。通过开展试点工作，“智能陪护”老人智能关爱机器人免费服务项目减轻了家人照护负担，降低了照护服务成本，改善了照护服务品质，提升了老人生活品质。截至目前，商丘路社区50%的失能老人配置了智能机器人，试行一段时间后将达到配置全覆盖。

目前，我国失能和半失能老人数量不断增多，而由于较高的护理成本，一些并不富裕的家庭往往选择老人居家照护，照护的压力最终落在子女身上，有的甚至为了照顾老人无法出去工作，或是因繁重的照护累得精疲力尽。记者了解到，为了帮助老人更有尊严地被照护，让子女更轻松安心，洛阳路街道创新养老服务模式，引入互联网思维，在商丘路社区率先推出“智能陪护”老人智能关爱机器人免费服务。政府出资免费配置服务居民，这在全省尚属首次。

试点智慧养老，打造健康平台

除了智能关爱机器人这一老人看护“杀手锏”外，商丘路社区还着力打造智慧养老平台，在社区一楼的一处房间，社区书记吴爱华正在演示智慧养老系统的使用。只见在一处墙上的大屏幕上，清晰的地图不仅写着周边居民熟悉的地点，而且还有一个定位点。吴爱华告诉记者，这就是防止失智老人走失的智能定位系统，跟市面上的防走失手环不同，智能定位系统可以设置刷新定位时间，老人的子女或者社区工作人员，可以第一时间定位老人的位置，误差在百米之内。

“我们社区常住人口8000人左右，总计3500户，其中60岁以上老人就有2100多人，老龄化比较严重，不少子女都已经搬出去住了，不能每时每刻陪伴在父母身边，那些还跟住一起的子女，平时也难免会出趟门办事，这样对于失能失智老人来说，就有诸多不便，我们也是针对这种情况，打造智慧养老健康平台，不仅关怀特殊群体老年人，对于身体健康的老人来说，他们可以随时来社区的健康小屋查体，记录自己的健康数据。”吴爱华说。

在大屏幕上，吴爱华随机找到了今年79岁的侯文琴老人，几个月前，侯文琴刚走失过一次，虽然没有走出家门多远，但是老人一时记不起回家的路，走来走去半个多小时，就是找不到家门，幸亏定位系统才让社区第一时间找到了她。“目前，社区的失智老人66名，社区免费为他们全部配备了这种设备，最久的已经佩戴了802天。设备由老人随身带着，子女可以设置时间，每十分钟或者半小时刷新一下老人的位置，如果老人长时间在一个地方徘徊，或者离家很远，直接就能定位老人的位置，社区也能发动力量找人。”

据吴爱华介绍，2015年10月份，商丘路社区承接了国家六部委的智慧养老试点工作，2016年在全市率先打造智慧养老健康平台，除了养老方面的功能，社区各个年龄段的居民，都可以到健康小屋体检，除身高、体重、血压之外，在社区还能做心电图，社区还拿出一楼的区域，引入了专业诊所，做医养结合方面的研究。“我们给来体检的所有人都设立了健康档案，不仅仅是记录，还会为每个人提出饮食等健康建议，大家笑着说，家门口的社区就有‘三甲医院’了。”吴爱华说。