重阳节，给咱爹妈读读这封信吧

半岛记者 王媛

又是一年重阳节，社会话题再度聚焦“夕阳红”。青岛市消费者权益保护工作联席会议办公室、市工商局、市保委联合发出《致老年消费者朋友的一封信》，揭示保健食品、金融理财、旅游出行、养老生活等4大老年人消费陷阱，并提醒老年人如何不“被套路”。

城市人口老龄化的当下，老年消费问题日益突出，综合近年来老年人消费纠纷案例来看，健康、理财、旅游、养生是4大重灾区，并呈现价值高、群体性、维权难等显著特征。每一个案例，对老人来说，都是金钱、健康、情绪甚至亲情上的多重打击；而对子女来说，缺德商家“防不成、告不成”，亲生爹娘“劝不得、怨不得”，着实气愤交加又束手无措。

如果您也是有过同感的儿女，不妨坐下来，给爹妈好好读一读《致老年消费者朋友的一封信》，其中撕开了“以房养老”、“健康讲座”、“低价团游”、“理财产品”等骗局的伪装，将其真实面目告诉给广大老年消费者，为他们日后的消费添一道安全锁。

致老年消费者朋友的一封信

亲爱的老年消费者朋友们：

你们好！近期，我们发现，一些不法商家通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，专门骗取老年人财产，侵害老年朋友们的合法权益。为此，我们专门开展了执法行动，打掉了一些不法团伙。为了更好地保护您的合法权益，我们把一些常见的消费陷阱向您通告，请您提高防范意识，避免上当受骗。

保健食品消费陷阱

有些江湖骗子打着“祖传秘方”、“包治百病”的旗号游方行医，所谓的祖传秘方往往是无毒无害的植物剁碎磨粉后掺入辣椒粉、花椒粉等刺激物质染色制成，没有任何治疗作用。有的不法商家以“访谈、讲座、座谈会”为幌子，邀请“明星”、“神医”、“专家”等进行“养生”讲座，或者开展针对老年人的免费体验，然后假称老年人患有“严重疾病”，诱骗高价购买。还有的通过赠送鸡蛋、面条等小礼品，或以免费试吃试用产品等方式与老年人建立信任关系，让老人碍于“面子”购买其价格高昂的产品。在一些展销会上，有的保健品展销商引入生物科技、激光治疗等概念，或者虚构“权威证明”骗取老年人信任。

金融理财消费陷阱

有的保险销售人员以“存款”、“理财产品”名义推销保险，并且夸大保险收益率和口头承诺保障功能，造成老年人不必要的投资损失。更有甚者，一些江湖骗子利用投资保健品、生态环保、养老养生等名义以及网络借贷平台、民间借贷等形式非法集资，恶意借贷后携款潜逃。

旅游出行消费陷阱

有些旅行社以“团购价”、“低价团”、“优惠团”等广告吸引旅游者上门，但在签订合同时调高价格，或者带领游客到指定地点购买质差价高的保健品、玉器等商品。有些旅行社在办理出境游时，模糊合同条款，致使老年游客在境外遭遇强买强卖或者被迫增加游玩项目。还有一些旅行社以老年人年龄偏大为借口收取年龄“附加费”，但在旅行中并不提供任何附加服务。

养老生活消费陷阱

一些骗子公司假借政府部门授权的“以房养老”项目，诱骗老年人抵押房产证领取高额养老金，但办理房屋抵押后随即跑路。一些不法商家打着“特效药免费承诺”、“无理由退货”等幌子，诱骗老年人高价购买药品和保健品。还有一些不法企业在网上发布所谓的电器售后服务热线，待老年人报修后上门维修，趁机收取高额费用。

在此，我们提醒您，遇到上述情况应尽量做到：

（一）提升消费风险防范意识。最好不要选择高风险的投资方式，不要按销售人员或其他老年人的意见购买，优先选择储蓄和国债等固定收益类投资，在做出大额消费支出决定前尽量征求家人及子女的意见。

（二）购买保健品时不轻信宣传功效。不要轻信和购买那些宣称具有治疗或者辅助治疗作用的保健品，身体健康出现状况应及时就医，以免耽误治疗。购买保健品时要注意查看产品保健批号、生产厂家，索取并保留好相关票据和凭证。

（三）付款前要仔细看清合同内容。在选择旅游项目、接受医疗保健、存款或购买理财产品等服务时，仔细阅读合同条款，清楚自己的权利和对方的义务，尤其要查看对方提供合同文本中的免责信息。

（四）远程购物时要查验经营者注册信息。在通过电话、网络选择商品时，要通过电话、网站询问经营者所在地市场监管部门，查验其注册信息。如没有注册信息，不要轻易消费。

（五）发生消费纠纷后，及时拨打青岛市12345政务热线电话维权。

尊老是中华民族的传统，我们也倡议全社会都来关心、爱护老年人，营造一个诚实有信、安全放心的消费环境。最后，祝愿所有老年消费者朋友身体健康、和谐幸福！

青岛市消费者权益保护工作联席会议办公室

青岛市工商行政管理局

青岛市消费者权益保护委员会

2018年10月17日