建旅游执法队严格整治旅游秩序 两种途径办电子导游证

近日，青岛市旅游发展委员会行业监管处处长张毅做客青岛政务网“网络在线问政”，就“导游及电子导游证管理”的相关问题与广大网民朋友进行了在线交流。 

已考取导游证可申报办理电子导游证

张毅答复，电子导游证首先需要相关单位（旅行社或旅游行业协会）根据全国旅游监管服务平台相关要求填报，进行申报；其次，青岛市旅游发展委员会的业务部门审批人员要查看个人资格证，查验信息相符无误后进行网上审批；最后，由申报单位再进行上报并制作导游标识申请书，由旅游业务部门制作导游标识后，将导游标识发至申报单位，由单位发放个人。 

考试时间一般为11月中旬左右

张毅答复，导游证相关考试资料是由国家文化和旅游部提供的考试大纲；考试时间一般每年的11月中旬左右；考试内容分为笔试和面试，最终由考试分数及面试分数综合考评后录取。 

两种途径办理电子导游证

张毅答复，电子导游证可通过两种途径办理，一种是通过与旅行社签订劳动合同取得；另一种是通过市旅游发展委员会指定的五家行业协会（青岛市旅游协会导游分会、青岛市导游协会、青岛市从业人员协会、青岛市旅行社协会、青岛市老年旅游协会）进行办理。 

可自行调转导游证所在协会

张毅答复，自行调转导游证可从全国旅游监管服务平台登陆，在自己的主页面中合同/协议一栏中选择取消合同或解除协议，也可以由相关旅行社或者协会来点击取消或解除。如果在办理转出的过程中遇到原来的协会不同意转出的问题，可拨打0532—85916360进行诉求解决。 

建立旅游执法队伍严格整治旅游秩序

张毅答复，按照全市的统一部署，进一步推进旅游行政执法纳入属地监管，各区（市）综合执法局建立了旅游执法的工作机制和工作队伍，加大了对黑导游等旅游市场秩序问题的治理力度。 

导游培训与时俱进

张毅答复，导游是旅游业的窗口和灵魂，导游人员的形象和素质更关系到青岛的城市形象，加强对导游人员的培训和管理是国家有关法律法规的要求，也是青岛市旅发委的职责所在。未来，青岛市旅发委也会跟相关培训部门建议，设计更加丰富、有效果、跟实践相结合的课程。 

领队证需由出境社进行办理

张毅答复，自2018年1月1日《导游管理办法》出台后，领队已经不再需要办理领队证，而成为出境社的一个岗位。因此，不需要办理领队证。如果想要成为领队，需要跟出境社签订劳动合同，将电子导游证变更为出境社电子导游证，同时由出境社根据领队备案相关规定进行办理。