青岛悦宝园早教中心突然迁移闭店 家长退款成难题

信网11月2日讯 市民王女士2015年在青岛悦宝园早教中心(李沧店)给孩子购买了200节课程，共花费23359元。报名至今，孩子共上了72节课。2018年9月5日王女士突然得知，早教中心要将店面迁移至金水路丽达广场，并要求顾客将未上完的课程转移到其他的店面或者等新店开业。“商家自己把店迁走了，为什么最后麻烦的却是顾客?”为此王女士多次找到商家，但对方始终拿不出具体的处理意见。记者联系到青岛悦宝园早教中心(李沧店)，工作人员称稍后作出回复，但截至发稿，记者未收到任何回复。

“悦宝园9月5日突然通知家长要闭店，很多家长都还没反应过来，9月10日就停业了，”王女士表示，因为早教中心原来位于李沧区中心位置，上课十分方便，许多家长都是因为这一点才将孩子送到这里，但新店的地址距离原位置离这里五六公里，如果想继续上课，就需要另外接送，这让许多家长十分难办。

于是在9月10日，王女士与其他家长一起来到悦宝园店内，但并没有得到明确的答复。“当时店内已经没有学生了，只有几个工作人员在搬东西，还说9月11日会有总部安排人统一回复，但9月11日当天我们没有见到总部的人，也没有得到答复。”

随后一段时间，王女士又多次联系了悦宝园的工作人员，最后一名工作人员表示，如果王女士不想继续课程，中心可以为其退费，但退费的方式让王女士无法理解。“对方说因为我已经上了72节课，退费的话就要用总费用减去72节课时包的费用，然后再减去3%的服务费、6%的其他费用，总之200节课上了72节，到手只能退我8000多元。”王女士表示，与她相同情况的家长共有30多个，大部分家长对于这种算法都不满意。

“关键现在对方连出面解决这个事的人都没了。”王女士表示，最近她刚得知，之前提出退费方案的工作人员已经辞职。“不管是换课也好，退费也好，悦宝园至少安排人来解决这个事，毕竟是这因为店面搬迁引起的，悦宝园始终不愿意面对家长算怎么回事?”

记者拨打了悦宝园(李沧店)的电话，多次拨打后对方一个自称前台的工作人员接了电话，她表示目前李沧店已经停业，对于王女士及众多家长如何处理，对方称会将这一问题汇报给领导，截至发稿，记者未收到任何回复。

教体局：该机构并未备案登记

李沧区教体局的工作人员告诉记者，在接到相关举报后，教体局已经联合相关部门对该早教中心进行现场调查取证，但举办人拒不出面，目前他们也在想办法找到举办人。经核实，悦宝园确实没有在教体局登记备案。信网全媒体记者 杨宇宣