好利来夹心饼干吃到一半 发现有白色异物

2018-11-05 17:38 信网阅读 (95222) 扫描到手机

信网11月5日讯 近日,市民王女士向记者反映,11月2日,她在好利来夹心饼干中吃出了一根类似线条的塑料异物,向厂家反映情况后,对方让其将商品寄回进行检测,“我希望能弄清楚这到底是什么东西。”好利来方面告诉记者,目前尚未见到商品,还无法给出一个具体的解决方案来。

10月28日,王女士在天猫好利来官方旗舰店购买了一些零食,其中包含一盒12枚装的好利来北海道芝士牧场白色恋人夹心饼干,价值45元。

11月2日,她将其中一包夹心饼干拆开食用的过程中,发现里面嵌着一根白色异物,“像是塑料纤维,我都拔不出来。”此时,王女士已经将饼干吃了差不多一半,眼前的情况已经让她瞬间没了胃口。根据其提供的照片,记者看到饼干里面嵌着白色异物,不知道是什么东西。

随后,王女士向天猫好利来官方旗舰店反映了这个情况,对方表示,希望其将产品寄回,公司核实一下情况,再给出具体解决方案。“我更希望厂家能解释清楚这根异物是怎么来的,并且找一个比较有说服力的第三方检测机构来进行检测,这样更加公平公正些。”王女士告诉记者。

为了解此事的具体情况,记者联系到了好利来公司的客服人员,对方表示,目前还没有见到该问题商品,无法确定出现这种情况的原因。“我们已经跟顾客沟通过了,等她把商品寄回来之后,我们看到实物,再给出具体的解决方案。”

对于此事后续进展,记者也将持续进行关注。信网全媒体记者 岳祥