青岛：公交群里来"吐槽" 不再让乘客生闷气

半岛记者　马正拓　通讯员　孙洋报道

本报11月9日讯　等公交、挤公交时发生的事五花八门。一旦与驾驶员发生了不愉快的事,有些乘客选择打客服电话投诉,有些乘客只能“生闷气”。11月8日,记者从交运温馨巴士蓝色硅谷分公司672路队获悉,该路队建立起了微信群供乘客“吐槽”,乘客在乘车中无论遇到什么问题,都可以在微信群里畅所欲言,不必再“生闷气”。

“今天有乘客吐槽我肚子大顶着方向盘了,哈哈哈,我减肥,一定减肥。”675路驾驶员刘吉涛笑着说。“今早上山祭祀,下雨原因,踩了一脚泥,着急上班没擦皮鞋,没想到被细心的乘客发现,吐槽我,好尴尬呀。”674路驾驶员曲志坤说。据介绍,这只是“吐槽群”的一部分内容,几乎每天都有乘客提出各种各样的建议和意见,沟通起来简单直接。该路队有关负责人表示,公交微信“吐槽群”架起了驾驶员与乘客间沟通交流的桥梁,驾驶员可以对乘客实现“点对点”服务。