京东"双11"下单最快4分钟送达 智能打包机等"黑科技"助力

半岛记者　景毅　报道

本报11月11日讯　从11月1日大促开始,截至11日零点,京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。而双11当天京东平台下单后最快一单4分钟即送到客户手中。

今年双11,京东物流在精细运营、智能科技、绿色环保、全球服务等方面,不断突破创新,启用全球最大规模机器人仓群,不同层级的无人仓数量达到50多个,还有无人车、无人机、智能打包机、外骨骼机器人、智能运筹系统等不同“黑科技”助力京东物流从容应对海量订单增长,为消费者畅享11·11全球好物节提供强力支持。

为全面提升用户体验,京东物流从消费者的需求出发,不断升级个性化服务,今年双11期间,“京瞬达”服务将分钟级配送时效提升至极致,北京市朝阳区尤先生购买一款熟食,下单后仅4分钟,京东小哥就送货上门。

此时,覆盖全国各地的仓配体系正在有序运转,训练有素且拥有超高战斗力的一线工作人员全力保障着物流服务,更有“零点生产”夜间作业来保障消费者“凌晨下单醒来收货”。11日一早8:50,身着黑西装的京东小哥为家住北京市丰台区的冯先生送去价值1424元的连帽卫衣,成为今年11·11当日“京尊达”送出的第一单。

京东物流服务体系也全面升级,日前在泰国与嘉里物流、DHL、日邮物流三大物流巨头实现系统对接,将在曼谷推行的“211时效服务”逐步推广至泰国全境。

据悉,为了给每一位使命必达的京东小哥加油打气,今年双11期间,京东物流拿出700万“11·11基金”,专门用于快递员等一线员工的现金奖励和物质保障。其中,一部分将用于在全国开展不同形式的文化关怀活动,并以“奖金”的形式奖励给各个区域单量最高、服务最好的“单王”。通过多重激励措施和福利举措,全面保障京东小哥们在忙碌的双11期间,依然能以最饱满的状态,为消费者提供“有速度更有温度”的服务。

同时,更多的“奖金”将会以“补给站”和“能量包”的形式提供给每一位小哥。比如,东北区域准备了热腾腾的饺子和面条,华南区域准备了冰冻的运动饮料,华北区域为京东小哥们提供了印有个性化梦想表达的暖贴、奶茶、防寒袜、护手霜等物资。