“交管12123”已处理事故3万多起，又快又方便，你会用吗

半岛记者 尹彦鑫 通讯员 栾心龙 

13日，市交警支队通报了交通事故网上远程处理、警保合作等情况。“交管12123”手机APP自今年8月份开始对交通事故处理提供在线服务，目前，通过这个系统处理简易程序的道路交通事故3万余起，但是事故当事人双方通过这个系统自行处理的交通事故比例较低，只有100余起，大部分为交警或辅警操作处理。

今年8月，“交管12123”手机APP正式在青岛提供交通事故处理在线服务，轻微道路交通事故可掌上办。青岛市所有区(市)均可应用“交管12123”手机APP在线处理轻微道路交通事故，在线受理、在线定责，快速处理。同时推行与保险公司勘查员共同上路巡检工作模式，快速处置交通事故。“截至目前，通过‘交管12123’处理简易程序的道路交通事故3万余起，但是事故当事人双方通过这个系统自行处理的交通事故数量只有100余起。”市公安局交警支队事故处副处长王坚介绍，虽然这个系统处理交通事故有诸多优势，但驾驶员使用的并不多，究其原因，一是有些驾驶员对这个系统还不是太了解，不知道如何使用；另外，有驾驶员虽然下载了这个APP，当发生交通事故使用这个系统进行处理时，不少驾驶员嫌麻烦，因为需要填写驾驶员身份信息、车辆基本信息等；还有一个原因，就是驾驶员对这个系统的信任度不高，他们觉得自行网上处理，不如看到交警现场处理心里踏实。“其实，这些顾虑完全没必要，如果双方对责任认定不一致或存在争议，只要通过‘交管12123’上传照片，指挥中心有专职人员远程确定事故责任。”王坚告诉记者，为了减少使用时的麻烦，驾驶员可以提前下载，并完整填写个人和车辆信息，一旦用到时就不用再次填写了。

那么，使用“交管12123”处理轻微交通事故究竟有哪些优势？王坚介绍，首先是“快”，一旦发生道路交通事故，如果不及时处理，很容易影响车辆正常通行，造成道路拥堵，而使用这个系统3至5分钟就能搞定；另外，原先事故当事人无法很快拿到事故认定书，需要三个工作日后到事故科或所属交警中队领取，一旦有一方当事人没有到场，可能还拿不到事故认定书。而现在当事人拿到事故处理编码后，可直接使用事故处理自助机进行打印道路交通事故认定书，节约了大量时间。另一个优势就是“全”，之前处理轻微道路交通事故，交警到达事故现场后，需要手写事故认定书，由于认定书的内容所限，当事人的有些信息体现不出来，如果当事人一方不履行赔偿义务，另一方要去法院起诉，但是对方信息不全，就会遇到一些障碍，甚至法院不予受理。而使用“交管12123”，就不存在信息不全面的问题，包括驾驶员信息、车辆信息全部存储在网上。