您的快递不慎烧毁?别上当! 菜鸟驿站已辟谣

半岛记者　韩小伟　报道

本报11月15日讯　“双11”快递包裹陆续派送,不少网友称,日前收到因快递车辆烧毁并且无法理赔的信息。半岛记者了解到,近期外地的确曾有快递车辆发生意外烧毁事故,不过仅为个案,类似短信基本为恶作剧或诈骗信息,为此菜鸟驿站专门辟谣。

“对不起,在经过G63高速公路时,快递车意外起火,您的快递不慎烧毁。由于您未购买运费险,所以无法理赔。”近日,不少网友收到类似格式的信息,信息开头一般注明“菜鸟驿站”,有的还会留下联系方式,比如QQ号。

半岛记者网络搜索发现,近期的确发生过快递车辆起火事故。11月14日早上,G85银昆高速合川区清平镇路段一辆快递货车起火,货车内快递所剩无几,所幸没有造成人员伤亡。据驾驶员介绍,车是早上从重庆空港转运站发出,开往四川广安市分拨中心,车厢内装的都是“双11”货物。

不过,可以确定,类似快递车起火事件仅为个例,不会造成大范围的影响。相比之下,天气可能会造成更大的影响,京津冀等多地遭遇雾霾天气,“双11”快递配送可能受到一定影响。为此,11月13日,菜鸟驿站官方微博发布关于快递车辆起火谣言的声明,称:“近期,有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等方式传播快递车辆在高速起火、包裹损毁等不实信息,这是恶意造谣的行为,给相关用户带来极大困扰,严重影响正常包裹寄递工作。菜鸟驿站提醒,所有包裹信息以快递公司官方信息和物流详情为准,请勿轻信以给不法分子带来可趁之机。对于恶意谣言带来的影响,菜鸟驿站将采取相关法律措施。”

半岛记者注意到,类似信息其中一部分确定为恶作剧短信:收到信息的网友核实,发送短信者为自己朋友。

在半岛记者采访中,有受访者、快递从业人士表示,“这样的短信漏洞百出,里面大多提到没有购买运费险所以不理赔,运费险从名字上就能判断,跟理赔一点关系也没有。”一名快递从业者分析,类似短信中没有说明快递公司、处理方式,并留下可信度高的联系方式,一般可以确认为虚假信息。