拍完写真四个月不给邮寄 青岛帆摄影:有其他原因...

2018-11-17 19:09 信网阅读 (149906) 扫描到手机

信网11月16日讯 7月份,李女士在青岛帆摄影拍摄了一组照片,原本以为很快就能收到成片,可这等待了很久,照片始终杳无音信。时至今日,距离她拍照片已经近4个月,可自己的照片却仍然没有收到。记者联系到青岛帆摄影,据其工作人员表示,是因为有与李女士重名的顾客,店方以为写错了地址,造成了误会,现在已经查明情况,照片会尽快邮寄。

前段时间,李女士想要拍一套写真照片,7月份,她与提前约定好相关事宜,赶了100多公里路,到了青岛帆摄影。“本来以为能当场就拍摄,结果拍不了,又约了时间,结果拍摄前一天又告诉我要装修,又拖延。”李女士说,几经波折之后,照片终于能拍摄了。

“他们打电话让去选片,我才知道16张照片花了1000多。”李女士不想要这么多照片,想删除几张,“不让我删,在我要求下才删了几张,后来就不给删了,我又着急回家,就交了700元,约定好了40天内邮寄给我。”

可让李女士没想到的是,她这一等就是两个月,却并未收到照片。“我也找过他们,他们一会说打不通电话我的电话,一会说帮忙问问,然后就没有音信了。”现在,距离李女士进店已经近4个月,可她仍未见到自己的照片,“我都不知道照片是不是丢了,还是根本没给我制作。”

对于此事,青岛帆摄影工作人员表示,李女士所说的情况确有此事,“她的照片我们早就做好了。”工作人员表示,一直没有邮寄是有其他原因。

“在我们的顾客中,有一名与李女士重名了,显示了两个地址。”工作人员表示,因为有两个人名,两个地址,店方认为出现了错误,不确定该邮寄给哪个地址。因此一直没有寄出照片。

工作人员表示,现在已经查清楚了情况,最近就会给李女士邮寄照片,不过,该工作人员并未提及具体的邮寄时间,“我们再与这名顾客联系一下。”

山东贝莱德律师事务所的王磊律师对此表示,作为商家应该遵守诚实信用原则,按照双方约定来服务,“即便出现重名,不能确定的情况,应该尽到告知义务。”王律师表示,店方应该留有顾客的联系方式,遇到不能决定的情况,打个电话与顾客核实一下即可。“建议双方协商一下,店方尽快给顾客邮寄照片。”

信网全媒体记者 杜杲燃