刚买的速派汽车出现滑档现象 诚和4S店:已向厂家反馈

2018-12-06 23:10 信网阅读 (100798) 扫描到手机

信网12月6日讯 市民张先生反映2018年4月份买了一辆1.4T的速派汽车用作网约车运营,可车开了半年便出现变速箱卡顿滑档等情况,尤其在车辆上坡时,这种现象就愈加明显和频繁,向4S店售后反映过多次,也没有给出明确的答复和解决方案。青岛诚和汽车销售有限公司相关负责人杨先生表示,因车辆大多用于网约车,使用率和驾驶环境等因素都有所制约,目前已经将此问题向厂家进行了反馈。

据张先生介绍,2018年4月份,他花15万多购买了一辆1.4T的速派汽车,本想着用作网约车运营,可没想到才半年时间,车辆的变速箱就出现问题。“我虽然买了想跑网约车,可实际并没有使用很频繁,就在11月份发现车辆开始滑档,还伴有响声。”张先生告诉记者,车辆在平地上行驶,还不是很明显,特别是在上坡时,滑档情况发生的频率非常高,这对行车驾驶安全造成很威胁。

青岛诚和汽车销售有限公司售后总监杨先生告诉记者,速派车等车型目前已成大多网约车车主的购车选择。他们之前也已经收到诸多车主的反映,因这些车辆都是用于运营,所以驾驶环境相对复杂。且车辆本身的使用率也相对较高。

同时,杨总监解释称,这些车辆配有的DSG变速箱,厂家都已经进行改良和提升,没有问题。如果车辆在质保期内,他们会对车辆进行检查并免费更换配件。哪怕车辆出保,如果车主发现问题,4S店也愿意帮助检查,并向厂家及时反馈情况。

“目前,这些车辆的情况和信息我们已经向厂家进行反馈,因涉及到层层部门审批,所以还在等回复。但车主们的诉求意见并不十分统一,我们4S店也希望车主们能到统一意见,提出合理诉求,我们也会尽力推进此事,争取能够早日给出一个合理的解决方案。” 信网全媒体记者 丛黎