网络突然变成异地号段 中国联通:可能浏览器原因

2018-12-10 16:47 信网阅读 (270845) 扫描到手机

信网12月10日讯 自从换了话费套餐之后,徐先生觉得网速变慢了,12月1日,他查询了自家的网速,却发现账号变成了一个德州的号码,徐先生表示,维修工人上门维修时,他的账号和密码无法登录自家的网络,维修工人调试之后才正常登录。由于网络账号异常,徐先生咨询过身边做网络技术的朋友,“我怀疑是一号多卖。”对于此事,记者联系到青岛联通客服,工作人员查证后表示,后台数据一切正常,并称本地网络用的号段是固定的,德州的号段不可能在青岛登录,对于徐先生家里的网络为何会显示德州的号段一事,工作人员则表示,可能是由于浏览器加速器的原因。

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青岛用户网络成了德州号段

青岛用户网络突然变成了德州号段

徐先生一直是中国联通的用户,前段时间,他刚换了联通的“冰淇淋”套餐,每个月129元,且手机号捆绑网线。换了话费套餐之后,徐先生觉得自家的网速“变慢了”,于是就想测测网速。

12月1日,徐先生利用联通的网速测试平台对自家网线进行测速,可结果出来后,他却发现自己的用户名变成了一个德州的号码,“我也不清楚怎么回事。”

带着疑问,徐先生联系到了联通客服进行了报修,12月3日,维修人员上门进行维修,网络虽然修好了,但徐先生却没有得到联通方面的解释,“维修人员维修时,用我的账号和密码根本登不上去,打电话给他们公司调试之后才正常登录的,我问过客服原因,也没有回答。”

自己的账号密码登陆不了自家的网络,莫名其妙出现的德州号码一直困扰着徐先生,他问过周围做网络技术的朋友,“我怀疑是一号多卖,所以一直想搞清楚这是怎么回事?”

联通称用户网络检测一切正常

“不存在一号多卖的情况。”对于徐先生的质疑表示,中国联通青岛分公司的工作人员告诉记者,经过后台的检测,徐先生家的网络在使用期间没有发现异常,“我们后台数据显示一切是正常的,网络速度也没发现异常。”

李先生用自己的账号密码登录不了自家的网线又是怎么回事?青岛联通的客服人员给出了与徐先生不同的回应,其表示,经过与现场维修人员核实,并没有这回事,“据安装工人描述,维修时工人自己带了笔记本电脑,问用户要了账号密码登录是正常的。”

网络页面可能是缓存数据

据工作人员介绍,出现德州的号段有可能是因为徐先生使用的浏览器问题,“用户使用的浏览器带网络加速功能,可能会出现这种情况,建议使用IE浏览器重新测试。”并且工作人员表示,青岛的网络光缆设定的是固定号段,只会出现青岛区号开头的账号,外地的账号是无法在青岛地区登录的。

但对于这种说法,徐先生予以否认:“这个问题我还懂一些,我当时用的就是IE浏览器,没用过其他的浏览器。”

究竟德州的号段怎么会出现在青岛用户的电脑中呢?对此,业内人士李先生分析,有可能是之前德州有用户使用过联通的测速平台,李先生在使用测速平台时出现了之前用户的缓存数据,“这种情况是有可能会出现的。”

信网全媒体记者 杜杲燃