科学应用管理工具,促进质量持续改进

半岛客户端记者　禚佩佩　通讯员　郝晓丽

基于“尊重科学、鼓励创新”的时代氛围,结合《2016版的医疗质量管理办法》指出的要以品管圈作为实现医院质量持续改进所采用的措施及山东省成立医院品管圈联盟大会等背景,平度市人民医院在全院范围内启动二期品管圈活动,并与12月5日进行主题汇报。此次活动由该院副院长于燕平主持,全体推委会成员、品管圈院级辅导员及各圈长参与此次活动。

参与此次活动的10个科室、100余名圈成员前期围绕“以病人为中心、以质量为核心”的理念从慢病管理、孕产期护理、患者安全与合理用药、流程的创新等方面选定主题。汇报过程中各圈汇报者思路清晰,对于所选主题的背景了解透彻,选题理由充分。汇报结束后各圈成员积极应对推委会领导的提问,并表示结合推委会领导的指导意见和临床工作实际继续将此项工作以良好的状态开展。

“医院开展品管圈活动,旨在运用科学的管理工具突破固有的理念与方法,实现医疗流程与方法等创新,最终达到医疗与服务质量的持续改进。希望各位辅导员与圈成员们继续努力探索,能结合我院实际形成更好的质量文化与内涵,早日实现经验管理向科学管理的转变。”于燕平表示。

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半岛客户端记者　禚佩佩　通讯员 刘毅

2018年12月5日,是第33个国际志愿者日,平度市人民医院健康彩虹志愿服务队为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样的志愿服务活动,全年相继组织开展系列志愿活动,掀起志愿者服务行动热潮；倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断壮大了志愿者队伍,不断提高队伍的专业素质,促进了精神文明建设的深入发展,扩大了志愿服务的社会影响。

根据上级部门安排部署,为完善新时代文明实践志愿服务体系,切实加强医院新时代文明实践活动的组织、协调工作,促进医院志愿者队伍健康有序发展,推动新时代文明实践活动经常化、制度化,按照市《新时代文明实践中心建设工作的实施意见》,平度市人民医院依托“德润平度”志愿服务云平台,引导医院志愿者进行注册,以此完善、壮大志愿服务队伍并定期开展活动。

由于平度市人民医院门诊病人多,自助设备多,很多门诊病人就医时往往存在很多困惑。为更好满足群众的就医需求,该院开展了导医导诊、指导自助设备使用、提供健康咨询等门诊志愿服务。平度市人民医院志愿者积极助力精准脱贫工作,经常深入贫困村庄进行义诊服务,免费量血压、测血糖、心电图检测、健康咨询等服务,使贫困村庄村民足不出户就能享受高水平医疗服务,避免群众因病致贫、因病返贫。组建经验丰富的健康教育讲师团,深入军营、广场、学校等场所开展健康宣教,普及急救、养生知识,每年进行健康讲座10场以上,使广大市民都能从中获益。在学雷锋日、糖尿病日等特殊日期开展各类义诊志愿服务。截至11月份,共开展义诊活动20余次,受益群众1万余人。尤其是到夕阳红敬老院、德龙舟敬老院、李园办事处残疾人托养中心进行的义诊,满足了行动不便的老人及残疾人的就医需求,体现了医院作为公立医疗机构的责任心。

据悉,由于平度市人民医院志愿服务工作组织架构完整、制度完善、志愿服务活动丰富,先后受到青岛市卫计委、平度市卫计局的表彰。平度市人民医院志愿服务大队分别荣获“青岛市最美巾帼志愿服务团队”、“平度市优秀志愿服务组织”等荣誉称号。“送人玫瑰,手有余香”,我院的志愿者在帮助他人的同时,升华了自己的精神境界,也进一步改善了医院自身的服务,展示了医院志愿者的亮丽风采。