问诊岛城物业纠纷丨青岛国际工艺品城物业纠纷何时了？开发商致信住建局求助

半岛全媒体首席记者 郑成海

4月14日，半岛全媒体平台报道了平度市民滕先生在青岛国际工艺品城购房遭遇停电一事，受到多方关注。在城阳区夏庄街道办事处、城阳区物业办等多部门的共同介入下，目前滕先生所购房屋已全部恢复供电。4月28日，记者采访获悉，针对接连发生的物业纠纷，青岛国际工艺品城开发商盛文集团已致信城阳区住建局，希望主管部门出面维护良好的营商环境。当天，城阳区住建局局长杨建军表示，对于青岛国际工艺品城物业纠纷，目前由夏庄街道处理，他将进一步了解相关情况，并尽快作出回复。

青岛国际工艺品城曾是4A景区。

>>>最新进展

三套房子全部恢复供电

“感谢半岛都市报的关注，前几天，卓俊物业已经给我的第三套房子通上电了。”4月26日，平度市民滕先生在电话中向记者介绍了最新进展。

据了解，滕先生是平度一家企业负责人。2021年5月，青岛泰林玻璃制品有限公司将青岛国际工业品城的三套房子以抵账形式卖给他，总价值300多万元。2021年6月，滕先生拿到了不动产权证书。让滕先生没想到的是，等他准备交物业费申请恢复供电时，物业公司却要求他补交前任房主拖欠的物业费。无奈之下，滕先生将物业公司告上法院，要求恢复供电并赔偿自己的经济损失。

滕先生说，相关部门介入后，直到4月初，物业公司才为B802户、B806户两套房子通电，B807户则依旧处于断电状态。他告诉记者，此事经半岛全媒体平台报道后，城阳区夏庄街道办事处、城阳区物业办等部门高度重视，工作人员多次协调处理，要求物业立即为B807户恢复送电。

“4月19日下午，相关部门工作人员来到现场，物业人员依旧找各种理由推脱，他们一会儿说是室内线路故障，一会儿又说电闸坏了。”滕先生称，他只好重新买来电闸，然而物业人员却拒绝更换。那天，大家折腾了一下午，依旧没能解决问题。“经夏庄街道办和城阳区物业办等多部门继续做工作，直到4月24日，最终为B807户通上了电。”

滕先生告诉记者，现在三套房子都通上电了，自己心里的石头也终于落地。他称，此前，有一位客户有租房意向，但因B807户一直没有通电，导致双方无法进行交易。这几天，他准备与对方进一步沟通，争取尽快将房子租出去。

>>>现场探访

有业户称为了省电不敢开灯

“现在物业公司每次只让充几十度电，给正常经营造成了极大的不便。”4月28日上午，青岛国际工艺品城业户李先生向记者反映了部分业户遇到的烦心事。

青岛国际工艺品城一位业户称，物业每次只让充10度电。

李先生称，他在青岛国际工艺品城经营了十四年。“去年8月，接到了盛文集团下发的暂停收费通知后，我一直没有交物业费，因为不知道到底该交给谁。”李先生说，从去年12月份起，物业公司人员每次只让充10度电。此举给大家带来了麻烦，像他的店总共八十多平方米，一天就得用10多度电，只能不停地去物业办公室充电费。

李先生还告诉记者，最近一段时间，他多次向城阳区夏庄街道等相关部门反映物业公司限电等问题。前几天，物业公司将单次电费充值额度调整到了30度电。他认为，虽然额度增加了，但对业户们来说还是非常不方便。“只不过是从以前一天跑一趟，变成了现在的两天跑一趟。”

4月28日中午，青岛国际工艺品城业户刘女士介绍，她也遇到了同样的麻烦。为了证实自己的说法，刘女士还从抽屉里拿出了一摞交费单据。这些单据显示，单次充电金额均为9.2元，收费单位为“青岛卓俊物业管理有限公司”。刘女士称，为了省电，自己店里经常不开灯。

针对部分业户反映的上述限电问题，记者向卓俊物业公司一位工作人员求证时，对方称“没有这回事”。“咱们这都是老式电表，之前跟业户们也说清楚了，不是不让他们多充。比如说充了50度电，回去把卡插上之后，再回来充就行。”

采访中，记者还了解到，针对接连发生的物业纠纷，青岛国际工艺品城开发商盛文集团已专门致信城阳区住建局，详细介绍了商场的现状以及产生纠纷的来龙去脉，并希望主管部门出面维护良好的营商环境。“……恳请住建局领导出面，帮助企业和广大业户度过难关。”这封信中写道。

青岛国际工艺品城内景

>>>官方回应

了解相关情况后将作出回复

4月28日下午，针对多位业户反映的物业公司限电一事，记者致电城阳区物业办咨询相关情况。一位工作人员表示，他需要先向了解情况的其他同事咨询后才能作出答复。

当天下午，记者等候多时，不见该工作人员来电，于是再次拨打了城阳区物业办电话。在电话中，这位工作人员明确表示，如果物业公司存在限制业户充电额度的行为，物业管理部门会要求其进行整改。他称，将及时向领导反映此事，并进行调查处理。

随后，记者拨通了城阳区住建局局长杨建军的电话。杨建军表示，该局刚刚接到了企业递交上来的材料。他说，关于青岛国际工艺品城物业纠纷问题，目前由街道在处理，具体情况他不是很清楚。“按理说，他们自己家的事……”杨建军表示，针对此事，他会再问问负责该项工作的相关人员，看具体是怎么界定的，并尽快作出回复。

此前，城阳区住建局向夏庄街道办事处发去了一份“关于尽快协调解决青岛国际工艺品城物业与业主纠纷等问题的函”。函中称，经该局研究，建议夏庄街道牵头召开物业管理联席会议，研究解决青岛国际工艺品城因家族矛盾造成物业与业主因欠缴物业费引发的断电，影响业主正常营业等纠纷问题；建议尽快召开业主大会，启动业主委员会成立或重新换届工作，待业主委员会成立后，征求全体业主意见，重新选聘物业公司；在业主委员会无法成立的情况下，建议由环物委代行业主委员会职责，组织征求全体业主意见，重新选聘物业公司。

>>>记者观察

青岛国际工艺品城的“前世今生”

“当年，青岛国际工艺品城特色鲜明，不仅生意非常火爆，还经常登上各大新闻媒体。这些年来，商场已逐渐沉寂。”采访中，谈到商场的“前世今生”，多位业户感到惋惜不已。

公开资料显示，2007年3月，青岛国际工艺品城一期正式开业，项目占地面积42995平方米，独立经营的商铺上千套，主要以工艺品、珠宝批发销售为主，刚开业就吸引了众多外商入驻。2008年7月，青岛国际工艺品城二期开盘，项目占地面积10953平方米，是一座集合了中外品牌的珠宝饰品、贵金属饰品、奢侈品、高档商务酒店的国际珠宝市场综合体。

2008年10月，国家旅游局公布了76家4A级景区名单，青岛国际工艺品城成功上榜。据多家媒体报道，青岛国际工艺品城是山东省首家以购物旅游为主题的4A级购物旅游景区。央媒报道显示，青岛国际工艺品城虽然在全国饰品界起步较晚，“但其产业地位逐年上升，已与广州、义乌形成三足鼎立之势。”

“那些年，一到旺季，旅游大客车一辆接一辆地开进来，前来旅游购物的各地游客络绎不绝，场面非常壮观。”4月28日，青岛国际工艺品城多位业户这样向记者描述当年火爆的场景。业户刘女士介绍，她主要从事进口化妆品业务，客户曾遍布多个城市，就连商场内也有不少商家从她这里拿货，当时一个月销售额可达三四十万元。

4月27日，记者登录城阳区政务网查询发现，城阳区文旅局公布的最新城阳区A级旅游景区名录中，已不见青岛国际工艺品城的踪影。城阳区商务局介绍，目前，城阳已初步构建形成功能完善布局合理的六大商圈。其中，包括以东方城购物中心、青岛国际工艺品城、青岛鑫江温德姆酒店等为主要载体的东方城购物商圈。“以前，青岛国际工艺品城堪称主角，拉动了周边业态发展。现在，它成了一名配角，被周边商家带动发展。”业户李先生感叹。

一业户门口挂上了转让启事。

记者在青岛国际工艺品城二楼看到，有的业户门前挂出了“转让”告示。业户黄先生告诉记者，他在国际工艺品城经营工艺品生意十多年，目睹了商场的兴衰起伏。刚入驻的那几年，商场客流量非常大，商铺也十分抢手，他曾一口气租了四间店面。然而，这几年商场生意明显冷清了许多，他不得不渐渐将店面退掉，到现在只剩下一间。黄先生说，商场已很长时间没举行促销活动了，这样下去人气肯定上不来。“我正在其他地方寻找新店面，一旦找到合适的商铺，可能很快就会搬走。”他说。

业户李先生介绍，前些年，自己店里红火时，曾雇了四五名店员。然而，这几年青岛国际工艺品城的生意一落千丈，他的店里也受到了非常大的影响，现在只有他和爱人两个人在店里工作。李先生坦言，他还是希望继续在这里经营下去。“对我们业户来说，不管是盛文物业，还是卓俊物业，或是别的物业，只要给业户好好服务就是好物业。”他认为，如果两家企业再继续“斗”下去，最终受伤的只能是广大业户。“希望相关部门出来管一管，为业户创造良好的经营环境。”