青岛市城市管理局：一部手机知城管家底，“城市管理一张网”场景迭代升级

半岛全媒体记者 王媛

5月10日下午，记者从青岛市政府召开的数字青岛建设进展情况和《数字青岛发展规划（2023—2025年）》（以下简称《规划》）整体情况新闻发布会上获悉，近年来青岛将城市管理数字化工作全面融入数字青岛建设大局，紧抓住建部在全国开展城市运行管理服务平台建设试点契机，全面打造了以数据资源“一中心”、业务支撑“一平台”、城市运行“一张图”、行业应用“一张网”的城市运行管理服务体系，先后获评国家级奖项7项、省级奖项5项，城市管理数字化转型工作提速增效。

聚焦一网监测，城市运行更加安全高效健康。将城市供热燃气、供排水、道桥等11个城市运行专题全部纳入城市运行管理服务平台体系，构建了涵盖地下、地面、空中等多层面立体化智能监管体系。如燃气智能监测专题，对全市37个燃气场站远程视频监控，对4225处燃气重要管线、重点区域等实现24小时监测预警，城市燃气安全水平大幅提升。

聚焦管用实用，城市管理更加干净整洁有序。打造了涵盖环卫、市容、燃热、物业、执法等城市管理行业领域的20余个应用场景，实现环卫作业“数字管控”、责任区“电子承诺”、户外广告“智能监管”、执法信息“一屏统览”等，城市管理更加精细，综合执法更加高效。如整合全市2800余辆环卫车，2400余座公厕和转运站等数据，实现环卫各环节全链条监管，环卫机械化作业监管覆盖面从5%提高到100%。

聚焦便民利民，服务群众更加精准精细精致。在“爱山东”APP中开设“点靓青岛”专栏，设置含“我拍我城”“垃圾分类”等16个模块，群众诉求“一键即达”、城管服务“一键可享”，通过小程序全年累计接收和处置各类群众诉求近70万余条，营造了共建共治共享的良好氛围。

下一步，城市管理数字化转型工作将积极对标先进城市，在发挥数据支撑作用、丰富城管应用场景、规范平台运行机制上下功夫，推进信息资源共享、跨行业场景融合、城管问题高效处置，努力让城市更聪明、更智慧，让市民生活更方便、更舒心。今年，在“城市管理一张网”场景建设的基础上迭代升级，推动城市管理各行业数字化转型工作再上新台阶。

一是完善城管数据“一中心”。充分利用城市云脑、市大数据共享平台等电子政务公共资源，整合汇聚城市管理领域数据，建设完善城管GIS数据中台、燃气供热公共数据专题库，构建安全高效的城市管理领域数据体系。

二是拓展城市管理“N应用”。聚焦城市管理行业监管和综合执法应用需求，打造“一部手机知城管家底”“一个平台统城管执法”等城市管理标杆场景，升级智慧燃气供热、智慧市容景观、智慧物业等行业应用，全面提升城市管理效能。

三是建设评价决策“智慧脑”。依托城市运管服大数据中心，对各渠道汇聚数据进行趋势化分析和可视化展示，建设城市管理综合评价和决策建议应用，为科学评估、精准决策提供科学依据。