群众零跑腿，业务指尖办,莱西市实现线上预约接种服务全覆盖

为深入贯彻落实全市“深化作风能力 优化营商环境”专项行动要求，全面提升预防接种服务能力和服务质量，切实提高人民群众获得感和满意度，全市自2023年3月起开展“青岛市预防接种服务能力提升年”活动，要求不断加强接种门诊综合管理，优化接种服务流程，实行预约接种，合理分流接种对象。

活动启动后，莱西市迅速行动，将线上预约接种纳入惠民重点项目。借助智慧门诊，充分运用“互联网+”，通过“金苗宝”APP和“琴岛微苗”微信公众号在辖区范围内率先完成儿童预防接种线上预约服务，为群众提供预约接种、信息查询、健康教育等便捷化服务。

受种者家长可以通过简单的在线操作，足不出户完成建档，自动同步接种单位预约单，明晰即将接种疫苗详情、接种时段等，实现预约接种精准化；前往门诊后，享受现场排号置顶，同时系统自动生成电子知情告知书，家长可以线上查看、确认信息；受种者可以通过看点模块，了解更详细的疫苗介绍、接种常识、育儿知识，健康宣教随时可达；如遇疫苗无库存，可直接进行线上登记，随时查看补苗排队情况。

目前，莱西市学龄前儿童信息绑定率已从最初9%提高到80%，线上预约接种率逐步上升，实现了预防接种门诊错峰分流，有效解决了高峰时段人员拥挤、现场排队时间过长的问题，打造了接种门诊的“削峰填谷”、有序接种的新局面。

线上预约接种工作的开展实现了让群众少跑腿、数据多跑路，让接种服务更便民、更高效、更优质。同时也加强了疫苗的监管和传染病的防控力度，改善群众对预防接种工作的认知和感受，提高了群众满意度和获得感，推动了免疫规划工作创新发展。