山东好人:一道绿色背影,35年往来坚守

2023-09-13 15:05 大众报业·半岛新闻阅读 (49112) 扫描到手机

半岛全媒体记者 徐杰

今年51岁的孙芯泽从事外勤投递工作已35年,先后承担了移风店镇46个村庄的投递任务。35年来,无论寒冬酷暑,他都风雨无阻,用心传递着亲情和家音,投递准确率高达100%。35年走乡串户,他把帮助有需要的村民解决生活问题当成了自己的“分内之事”,成为了乡亲们心中最可靠的“贴心人”。近日,省文明办发布第137期山东好人名单,孙芯泽榜上有名。

一道绿色背影,35年往来坚守

移风店镇属于农业大镇,地域广阔,早些年间道路都是泥路、土路,孙芯泽负责投递的区域点多、线长、面广。不论刮风下雨,还是严寒酷暑,他始终坚守岗位,准时准确地将一份份报纸、一封封信件、一个个包裹送达用户手中。35年来,他累计投递信件6.6万余封,日均投递里程约60公里。在此期间,他从没丢失一个邮件,实现了投递“零差错”,投递准确率高达100%,是当地百姓心中的“邮政铁人”。

收件人地址不明、姓名不清、用户变更地址……这种情况,在孙芯泽的投递工作中时常遇到,按照规定可做退信处理。但是孙芯泽却从来没有贪图省事一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,想方设法将这些“死信”送到用户手中。

前几年,在录取通知书投递期间,有一封录取通知书,按封面上写的邮寄地址投递,却找不到收件人。孙芯泽本可以按照“死信”将信件退回,无需承担任何责任,但多年投递工作的操守,让他切身体会每一封邮件所承载的殷殷期盼,他知道,这封录取通知书对于一个寒窗苦读十余载的学生来说意味着什么。于是,他先是通过114电话查询,然后又去居委会查询了户籍登记,终于查找到了收件人的正确投递地址,将录取通知书及时地送到了该学子手中。

孙芯泽说,退一封信,如同退回一颗心,只要能够找到信的主人,花费再多的时间和精力也是值得的。正是凭借着这样认真负责的工作态度,投递片区每一条道路、每一户人家他都非常熟悉,35年时间里,在他手里,“死信”的情况几乎为零。

他是乡亲们心中最无私的“贴心人”

儿女不在身边陪伴的孤寡老人、父母均在外务工的留守儿童、行动不便的残疾人……这些都是在孙芯泽邮递路上,被他“特殊照顾”的群体。热心的他,熟记着投管村庄的10多位独居贫困老人的情况,每次经过都会抬脚进去看一看,帮他们解决生活中的困难。

在一次插箱投递报纸时,孙芯泽发现一位报纸的老订户已经连续好几期的报纸没有取,担心老人出事,于是他便敲响了这家老人的门。原来这位老人由于患关节炎行动不便,躺在床上已经好几天了。从那以后,孙芯泽便每天将报纸送进屋里,顺便借此看望老人,帮忙干一些力所能及的活后才离开。

知道他为人热情、善良,在他邮递线路上的老人、残疾人等都对他“毫不客气”,经常让他帮忙购买生活用品、药品,帮忙修水管、修灯泡等,甚至连存取款这种事儿都放心地交给他去办。“他人好,心善,从不拒绝我们的请求,我们感谢他,也确实离不开他的帮助。”老人们这样评价道。

一辆绿色的邮递车,一身洗得发白的邮政绿,一句“用户满意,就是我最大的幸福”的承诺,就是孙芯泽工作的所有。每一次乡亲们的赞扬和感谢,同事们的称赞和佩服,都成为他眼里的高光时刻,这比任何荣誉来得更踏实、更充实。35年来,他用脚步丈量艰辛和快乐,用实际行动谱写着“新时代绿衣使者”的赞歌。