节后出行忙！这群“萤火虫”走上站点为乘客指路

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 矫春艳

元宵节过后，岛城各行各业逐步复工复产，广大市民也恢复正常的生产生活，人员流动性加大，城市公交的客流量有所增多。为了满足市民的乘车需求，营造文明礼让的乘车环境，2月7日，青岛城运控股集团城阳巴士第十三分公司的“萤火之光”志愿者，协同各线路驾驶员来到社会福利中心车站，现场为乘客指路，提供换乘咨询等服务。

活动现场，志愿者们向广大乘客宣传文明礼让、排队乘车、安全出行的乘车理念，并为外地乘客提供换乘信息等咨询服务。“平时我赶集，都要转好几趟车，有没有直达的啊？”“去台东，有没有最方便的乘车方法？”活动现场，不少乘客前来咨询。

“现在虽然都有公交查询和各种乘车软件，但是有些老年乘客并不会使用，加上公司整合重组后，部分线路进行了调整优化，不少老年乘客未能及时掌握信息，还是按照之前的方式坐车，难免会耽误行程。我们特意来到站点，面对面为有需要的乘客提供乘车咨询。”志愿者朱典科说。

解答乘客乘车问题的同时，志愿者们还倡导广大乘客文明乘车、礼让出行。通过本次活动，拉近了乘客与驾驶员之间的距离，也为市民乘客美好出行添砖加瓦。