半岛叨叨丨今日开抢!面对“史上最难抢票黄金周”,拼手速?候补?加速包?看看哪种最靠谱!

2023-09-15 08:41 大众报业·半岛新闻阅读 (158081) 扫描到手机

根据铁路客票预售安排,

中秋国庆假期第一天的火车票

今日正式起售。

由于今年黄金周长达八天

旅客出行意愿强烈

“12306抢票”相关话题

也冲上热搜

14日,黄金周的车票还未正式开售,假期前一日的热门车次已经秒光。不少网友表示:

根本抢不到!

史上最难抢票黄金周!

@ESHCY:一直显示有票,我一点进去,信息选好购买就显示没票。

@镇魂衔:0.5秒就没了!

@樱桃脂仔:我的后台是有乘车人信息的。结果显示系统繁忙,刷新了3次,才刷出来,然后票也没了,就几秒的时间,我一早上就开始盯着了,其他的甚至还有20张票的,我点进去都说没了?

@皮月修: 8点准时开抢,所有北京到郑州全是候补,我真想知道到底都是谁抢到票了

@不说都晓得: 我还以为是我网络有问题,一直显示系统忙!

@syliayn: 我也一样,等着一到点就进去抢,结果就是没票了!

有人说

系统显示余票充足

但是仍需排队购买

有网友质疑

第三方软件抢票是不是

占了普通用户的“坑位”?

对此

12306客服在回应中表示:

今年比往年更难建议买不到立即候补

余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定,不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户,客服表示,今年抢票较往年确实更难些,建议立即加入候补,等待其他用户改签或退票。

此外,乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票。

很多人也使用第三方平台“抢票”

针对网友关心的问题

铁路官方也曾作出回应

买抢票加速包靠谱吗?

据媒体报道,有抢票平台客服回应表示:“不同等级的抢票服务,差别其实不是很大。不一定我们就比12306快,而且如果您只是单纯的想‘捡漏’,那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”

事实上,抢票加速包究竟能不能更快,12306已经很明确:不会,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票,可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时,系统将自动购买车票。

也就是说,当车次没票需要等票时,12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在

中国铁道科学研究院12306技术部相关人士在接受央视采访时还曾表示,第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求,但会导致12306系统服务瘫痪,消耗资源。此外,抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致,存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为,这存在一定的安全隐患。

预计发送旅客1.9亿人次!

据中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)消息:今年铁路国庆黄金周运输自9月27日开始,至10月8日结束,为期12天。9月13日,铁路12306发售国庆黄金周运输第一天的火车票。

今年中秋国庆假期合一,长达8天。铁路部门预计,探亲流、旅游流交织叠加,铁路客流将呈现强劲增长态势。

“从客流走势看,假期两头以长途客流为主,将出现客流高峰。中间以短途客流为主,将始终保持高位运行。”铁路12306科创中心副主任单杏花说。

为应对客流高峰,今年铁路国庆黄金周运输自9月27日启动,至10月8日结束,为期12天,在假期前后各延长了2天,运输期限超过历年黄金周。

同时,全国铁路实行高峰运行图,加大运力投放。一方面,增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列,其中动车组214列(含200列夜间高铁),普速旅客列车106列。另一方面,采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,增加热门方向旅客座席,进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。

单杏花介绍,预计国庆黄金周期间,日均旅客座席能力较2019年同期将增长18.5%;全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。

针对可能发生的突发大客流,铁路部门在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员,一旦出现突发客流,随时可上线运行,满足旅客出行需求。

中秋国庆这些城市是热门

数据显示,北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外,杭州将在国庆黄金周期间举办亚运会,也可能成为高铁出行的热门目的地。

同程旅行数据显示,北京、西安、成都、重庆、上海、长沙、广州、南京、杭州、武汉,是假期热度最高的旅游目的地城市。中秋国庆假期热门旅游搜索主题Top5,分别为自驾、盖章、温泉、音乐节/演唱会、电竞。此外,出境游方面,泰国、韩国是搜索热度最高的目的地,地处中东的阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯王国等,旅游热度增加迅速。

此外,某预订平台上,目的地口碑榜单中,厦门、三亚、珠海、桂林、九寨沟等地也是热门。

售票高峰为9月15日

候补兑现成功率达75%以上

9月13日,铁路部门开始发售国庆黄金周运输第一天(9月27日)的车票。“我们预计售票高峰会出现在9月15日,当日发售9月29日的车票。”单杏花说。

图片来源:中国铁路微信

大数据预测显示,部分热门车次车票可能出现“秒光”现象。单杏花解释,国庆黄金周期间旅客出行需求“扎堆”,造成局部地区和时段运能紧张。特别是部分热门方向线路,一些始发和终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于关注度非常高,大量旅客通过各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。

“暑运数据显示,铁路12306每日售票量达1800万张左右,但实际旅客发送量只有1400万左右,这意味着近20%的旅客有退票、改签行为。”单杏花建议,广大旅客可充分利用铁路12306候补购票功能。历史数据显示,铁路12306候补兑现成功率达75%以上因此,希望旅客朋友增加耐心,通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。

此外,若无法买到直达车票,建议旅客朋友购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择。为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道。安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。

铁路12306的放票规则

对于铁路12306的放票规则,不少旅客有疑虑。对此,国铁集团进行了回应。

先看放票时间。火车票预售期为15天(含当天),但每个车站的起售时间有差异。例如北京西站、南京南站为早晨8:00,广州南站为上午10:00,上海虹桥站为下午1:30。旅客朋友可使用铁路12306官方APP中的“起售时间”查询功能,查询指定车站的起售时间。

再看长短途票分布。铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客。同时,兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。“此次国庆黄金周运输期间,铁路部门将每日按需调整运力分布,尽量满足旅客的多样化需求。”单杏花说。

最后看运力调整。除了按需调整票额分布,铁路部门还将根据售票情况,及时重联加挂列车,或增开临客。这些信息,铁路12306将通过12306APP、短信、支付宝等及时通知旅客。

对于第三方平台购票行为,国铁集团表示,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。


大众报业·半岛新闻综合自中国铁路微信、新浪微博、12306APP、中国青年报、央视新闻、人民日报客户端、极目新闻、上游新闻等