天天3·15｜餐桌不能吃饭！青岛市民花数万元买的大理石餐桌成“摆件”

半岛全媒体记者

刚买回家的新餐桌，只吃了一顿饭，就成了“大花脸”，油渍、污渍全部渗透进桌面，商家却称这种餐桌“就是怕油怕渗”——这是青岛市民胡先生刚刚遭遇的“荒唐事”，他在市北区居然之家“尚木尚茗·艾迪”家具店内花数万元购买的大理石餐桌，因严重渗油、渗色，不能用来吃饭，在家里白白成了一个“摆件”，而到店维权时，店员不仅提供不出该餐桌的产品标准依据，店经理也关机玩起了“失踪”。新餐桌为何严重渗油？是质量问题还是另有猫腻？半岛消费维权热线80889311对此事进行了调查。

太荒唐！

怕油怕渗，大理石餐桌只能当“摆件”

今年7月份，岛城市民消费者胡先生在市北区居然之家“尚木尚茗·艾迪”家具店内购买大理石餐桌、方桌、茶几、角几等家具，于9月22日送货到家。

9月24日，一家人第一次在新餐桌上吃饭，无意间发现，迸溅到桌上的油星、菜汤等污渍怎么擦都擦不掉，再仔细一看，这些油渍、污渍竟然已经渗透进了餐桌台面的石材内部！

“餐桌严重渗油、渗色！”消费者第一时间联系到该店的陈姓经理，对方回复“对呀，没做树脂，石材就是会渗油。”

一顿饭后，污渍浸入，大理石餐桌成了“大花脸”

陈姓经理“理所当然”的回复令胡先生气愤不已，“吃饭哪有不溅一点油污的？好几万元的大理石餐桌不能在上面吃饭，买来当‘摆件’？这简直比菜刀不能拍蒜还荒唐！”胡先生认为餐桌存在质量问题。

9月25日，消费者咨询了青岛市市北区市场监管局，并得到了维权支持：此交易中，消费者购买的是餐桌，商品应满足就餐等基本的餐桌功能。同时，消费者有权利知晓该餐桌的产品标准依据。

根据消费者出示的合同，该大理石餐桌原价近5万元。“一样材质的还有个方桌，肯定也渗，茶几角几也是大理石的，现在都不敢用了，生怕再渗花了。”胡先生表示。

消费者提供的合同

调查

店员透露：为图“卖相好”，故意石材裸露

价格不菲的餐桌，为何会严重渗油？80889311半岛消费维权热线了解后，联系中国海洋大学相关专家、大理石经销商、装修公司等业内人士了解到，大理石材质由于天然密度的因素，确实会发生渗油、渗色等现象，因此，如果做成餐桌、茶几等家具产品时，需用结晶工艺、涂层工艺等进行表面处理，以完整实现家居使用功能。

那从“尚木尚茗·艾迪”购买的大理石餐桌有没有做处理呢？为了求证，9月25日下午，记者跟随消费者来到市北区居然之家，商场内“尚木尚茗”的广告字样随处可见，十分醒目，其店铺在商场4楼、5楼也皆有分布。

居然之家商场内，“尚木尚茗”广告醒目

“这种叫白色的叫白金沙，还有一种叫蓝金沙，这两种大理石我们店里不做结晶或涂层，出厂就不做，给客户的也不做。”在商场5楼的“尚木尚茗·艾迪”店内，同材质的餐桌、餐柜等仍在销售，一位接待店员的介绍直言不讳。

为什么出售不做表面处理的产品呢？面对消费者的质疑，这位店员透露，白金沙和蓝金沙有发光的细微晶体，在灯光照射下显得高档奢华，“如果做了树脂漆，就看不到了，这样陈列就是为了让顾客看到晶体闪亮的感觉。”

店内，发生渗油的同材质家具在售

另外，这位店员表示，除非客户有要求才会做树脂漆或贴膜。但消费者胡先生表示，并非每个顾客都是”大理石专家“，从购买到安装，商家并未介绍大理石如何做表面处理、去哪做、谁来做、不做会怎样，“如果在选购时明确告知我们还要再做涂层、不做涂层会渗油这么严重，别说提要求了，我们根本连买也不会买！”

“渗透性是天然大理石的自然属性，但不能因此牺牲消费品的功能属性，比如，河豚天然有毒，但只要进入餐馆以食品出售，就必须保证其可食用的安全性，同理，大理石要做成餐桌，应具备完整的可就餐、不留污渍等功能。”采访中，岛城知名室内装修设计师曲先生表示。

涉事门店

店经理关机“失踪”

市场监管部门已介入此事

当天在店内，当记者询问该款餐桌是否有相关的产品标准依据时，店员表示“不清楚，无法提供，得问我们老总”。而记者提出联系该店负责人时，店员表示，“老总出差了，我没有他电话，只有微信”。消费者提出可以语音通话，该店员则推辞称“我没有给他打电话的权限”。

消费者现场拨打陈经理电话，无法取得联系

事后，消费者又试着拨打该店陈姓经理的电话，但提示已关机。“交上钱态度就变了，打电话不接，现在直接关机玩失踪。”对该店负责人的躲闪，胡先生无奈表示，“以为多花点钱能享受品质生活，现在却连放心大胆地吃顿饭都成了奢侈，希望商家能正面解决问题，解决不了就退货退款。”

涉事门店

目前，胡先生已向市场监管部门进行了反映，截至记者发稿时间，市北区合肥路市场监督管理所已经介入此事。

半岛全媒体、半岛80889311消费维权热线将持续关注。