“我不想活了！” 日照一女子拨打110要跳楼轻生

2月1日18时21分，日照市公安局110接警中心接到一名女子电话求助，称想要跳楼轻生。“我不想活了，感觉活着没有一点儿意义…”。女子在电话中哭诉自己不被家人理解意欲跳楼，接警员王丽萍一下子紧张起来，她意识到接下来的通话将是一场关乎生的“硬仗”。

“什么事你慢慢说，我们一定会帮你…”。王丽萍随即放缓语速，小心翼翼地安抚女子情绪，为尽快取得女子信任获知她所在位置，王丽萍耐心倾听女子哭诉，期望从中寻找突破口。

当了解到女子因琐事与家人产生隔阂时，王丽萍立即转变思路化身“知心姐姐”，从年轻人生活阅历谈起“每个人都有自己的闪光点你这么年轻，以后的生活一定很精彩…”循循善诱中谈到爱好理想，当得知女子爱好写作时，王丽萍紧紧抓住这个突破口用文学作品中的人物形象温柔安抚、理性劝说。女子也仿佛感受到了电话对面的善意与温暖，终于说出了自己的准确位置。

通话正在进行中，情指行合成作战机制同步启动，辖区派出所联系到了女子家人，并通报119消防救援和120医疗急救部门参与救助。当处警人员到达通报的楼顶位置时，却没有发现这名女子，遂从顶楼自上而下逐层搜索，王丽萍再次引导询问，女子卸下防备说出自己所处具体楼层，民警及时赶到将女子安全劝回。

此时，通话时间显示共计1951秒，王丽萍悬着的心也终于落地经现场民警接续劝说，女子放弃了轻生想法。此时，女子家人赶到现场对民警的倾力帮助感激不已。

这1951秒的通话里有接警员王丽萍的耐心沟通，有指挥长、值班长的高效处置，更离不开“情指行”一体化实战平台的深度研判、市区一体、警种联动。他们践行日照110“快字当头、早字为先、精准发力”的扁平高效实战要求，对每一起警情都全力以赴用靠前主动和为民务实的“警察蓝”，守护日照百姓安全感。