“金牌”护理员如何炼成？重阳节前记者走进青岛福彩养老院，准“00后”养老护理员陈鸿斐讲述成长故事

半岛全媒体首席记者 刘玉凡 刘文 半岛全媒体记者 王晓雯

年轻、稚嫩或许是贴在“准00后”身上的标签，但护理员陈鸿斐却用行动证明，年轻人同样可以在养老事业中闪耀光芒。从2020年5月份开始，陈鸿斐成为一名养老护理员，三年时间里，凭借过硬的专业技能和对养老事业满腔热爱，陈鸿斐闯过了一道又一道“难关”，在省、市各级职业技能竞赛中斩获殊荣，她被誉为“金牌”护理员。在重阳节即将到来之际，记者走进青岛福彩养老院，听这位“准00后”讲述成长中的酸甜苦辣。

“误打误撞”进入养老行业

10月20日上午，在重阳节到来之际，青岛福彩养老院和青岛市福利彩票发行中心共同举办了一场“爱在福彩 情暖重阳”文艺汇演暨护理员技能大赛颁奖仪式。记者在活动现场看到，参与演出的养老院老人个个精神抖擞，节目精彩纷呈，充分展现了新时代下老年人的精神风貌。其中，最年长的歌者已经有90岁，年龄最大的舞蹈演员已有86岁。

看到台上老人的精彩表演，坐在台下的养老护理员陈鸿斐情不自禁鼓掌。作为青岛福彩养老院“大家庭”中最年轻的护理员，出生于1999年的陈鸿斐是一名“准00后”，2020年5月份毕业后，便从事了养老院护理工作，如今已三年有余。

陈鸿斐悉心照顾老人，获得了家属和同事的认可

陈鸿斐老家在平度，时间拨回她高考后的那个夏天，陈鸿斐翻看着填报志愿手册，感觉有些“无从下手”。那时陈鸿斐的表姐在养老院实习，她热情地向陈鸿斐分享在养老院的趣事，并推荐了养老服务管理这一专业。

“表姐说去给老人喂饭的时候，老人不想吃饭，得哄着吃，我就觉得老人跟小孩一样，老小孩嘛，这样去照顾他们。还有老人晚上不睡觉会吵闹，得需要安抚，定时去照看，这些类似的小事让我觉得老人很可爱。”表姐绘声绘色描述的护理经历，让陈鸿斐跃跃欲试。“感觉养老这一行业很有趣，是充满挑战性的，有发展前景。”在家人的支持下，陈鸿斐学习了养老专业。

踏实肯干坚守初心

真正参加工作后，陈鸿斐才发现养老护理与自己想象中有不小出入，尽管早就做好了心理建设，可现实还是超出预料。“书本上是理论的知识，上学时最多接触到实操，但真正应用到工作中，还是有一定的差别。比如像给老人翻身，在技能操作中，是先让老人往对对侧移动一下，再给老人翻身。”但陈鸿斐在实际工作中发现，把老人往对侧移动有些不太现实，于是她在所学知识的基础上进行了改进，更舒适、方便地给老人翻身。

　　陈鸿斐将学到的技能传授给同事 (受访者供图)

除了工作上的不适应，不看好的声音也让陈鸿斐一度困扰。“内心的差异还是在的，有些人觉得年轻人干养老，不现实，觉得我可能工作一会儿就走了。”

给老人穿衣、喂饭，带老人做活动，帮忙清洁卫生……陈鸿斐做事细致，手脚勤快，工作一段时间后，她吃苦耐劳、踏实肯干的性子也逐渐改变了外界对她的看法。“他们觉得这个小姑娘确实挺能干，能在这个行业待下去。”陈鸿斐说， 正是那次在电梯里的偶遇，让她体会到工作的意义。

当时，陈鸿斐与一位老人的家属在电梯里遇见了，两人互相都不认识。这位老人家属试探性地先开口问道：“你是学护士的吗？”陈鸿斐摇了摇头，回答自己是学养老专业的。“你是照顾老人吗？”老人家属继续问道，在得到陈鸿斐肯定的回复后，向她竖起了大拇指。“就觉得特别感动，欣慰。”陈鸿斐对当时的场景记忆犹新。

潜心学习成就“金牌”护理员

工作一年后，陈鸿斐遇到了瓶颈期。跨过这道坎突破自我，还是换个职业，开始新的生活？对于当时的困境，刚二十出头的女孩，在迷茫中不知所措。“很多同学都转行了，或者是有别的新发展，我觉得别人都在前进，自己还是原地不动的状态，每天重复同样的工作，感觉未来很迷茫。”陈鸿斐回忆，跟父母进行了一次促膝长谈后，陈鸿斐带着继续坚持的想法，开始试着提升自己。

“也就是那一年的下半年，我考了社工证。”那段备考时光，陈鸿斐的个人时间除了睡觉休息，就是备考学习。多种记号笔划过的资料书，密密麻麻的笔记，陈鸿斐潜心自学，不敢松懈。

2022年，陈鸿斐参加了山东省养老护理职业技能竞赛青岛市级选拔赛，并取得了第六名的好成绩。此后，她又为省级竞赛而做准备。“这段时间里，我慢慢一步一步地提升自己，我才找到了未来的方向。”陈鸿斐回忆，竞赛共有36个技能操作，在4个人组成的参赛集训组中，她年龄最小，工作年限短且无医学背景，这给她带来很大的挑战。

　　陈鸿斐将学到的技能传授给同事 (受访者供图)

“扣背排痰、雾化吸入，这些我之前都没有接触到，得从头开始学。”看到有基础优势的选手都非常努力，集训的两个月里，陈鸿斐每天都在不停地练习，重复再重复。“院领导经常打电话给我，鼓励我继续坚持。其实有的时候真的很累，但我不会放弃。”紧锣密鼓的集训后，在今年6月份举行的山东省“技能兴鲁”养老护理职业技能竞赛中，陈鸿斐荣获三等奖，她也被誉为“金牌”护理员。

“觉得付出的那么多努力，都不是白付出的。”陈鸿斐感慨地说道。 “小陈和我的孩子一样大，从她来到这里工作，这三年的时间里，我见证了她的成长。”青岛福彩养老院南九水路老年公寓院长苗翠青说道，“小陈踏实肯干，从一个刚出校门的小姑娘成长为肩负重任的工作人员，我也感觉非常欣慰。”

“陈鸿斐是一个很好的小姑娘”

位于南九水路的老年公寓，留下了陈鸿斐工作三年的印记，酸甜苦辣一一尝遍，陈鸿斐已深深爱上这里。“之前照顾过一位九十多岁的爷爷，生活不太能自理，他刚来这里的时候，有问过我叫什么名字，让我把名字写在他的笔记本上。”后来，老人要搬病房，调到公寓中别的区域，为老人收拾行李时，陈鸿斐又看到了那个笔记本。

“笔记本上又多了几个字，后面写着：‘陈鸿斐是一个很好的小姑娘’。”谈到一细节，陈鸿斐不禁声音有些哽咽，流下了眼泪，“我能坚持下来，一个是我对这个行业的初心，另一个是我每次照顾完老人之后，他们对我说的谢谢，脸上洋溢着开心的笑容，是我工作的动力。”

　　在领导和同事的支持和帮助下，陈鸿斐多次参加技能大赛（受访者供图）

“奶奶，今中午咱们吃饺子，您能吃几个？”陈鸿斐细心地问道。“六七个吧。”老人回答。“给您放了十个饺子，您能吃完吗？”“能。”10月20日，记者在老年公寓的房间内，见证了一老一少对话，画面十分温馨。

“陈嫚（鸿斐）对我叫着奶奶，服务好态度好，人也活泛，经常领着我们活动。不管你叫她给老人剪剪指甲倒倒水，她都不嫌弃。我都叫她陈嫚，不叫名字。”79岁的李阿姨说道，她来老年公寓住了四年半了。“（陈鸿斐）很听话，院里有什么活动，只要找到她，她有求必应。说实话，比我孩子都亲。她招人喜欢，因为你想不到的事，她就给你想到了，就这么好，我们都亲她，谁不亲这么好的孩子。”

“青春养老人”开始挑大梁

“希望能有更多的年轻人加入养老这个行业，年轻人代表了充满活力和青春的力量，把这份力量带到养老院。到了我老的那一天，我更希望有一群年轻人在我的身边照顾我，虽然我已经七八十岁了，但是我的内心还是他们一样，是二十岁的年龄。”展望未来，作为一名“准00后”，陈鸿斐希望为老人传递更多的关爱和温暖。“作为青春养老人，只要内心坚定，坚持不懈地走下去，会收获很多成长经历。”

“当时我们那级有七十多个人学习这个养老专业，另外有三十多个人学习社区管理。”陈鸿斐介绍，据她所了解到的情况，现在从事养老护理工作的同学并不多。“坚持下来的，不到十个人吧。”在参加竞赛时，陈鸿斐也跟其他地市的选手进行了业务交流，“其实我觉得青岛的养老行业发展是比较靠前的，在这一行业大有可为。”陈鸿斐坚定地说道。

　　陈鸿斐在省级竞赛中获奖，被誉为“金牌”护理员（受访者供图）

“陈鸿斐是我们团队最年轻的一名护理员，她在山东省、青岛市的护理技能大赛中，都取得了优异的成绩。她把大赛里获得的护理技能和经验，又分享给了同事，帮助提升护理质量，得到了老人及家属的认可和好评。”青岛福彩养老院副院长孙倩倩说道，陈鸿斐年纪虽小，但能沉下心来，钻研如何提升护理能力。“老人是我们社会的宝贵财富，在社会发展和家庭幸福中，付出了很多。爱老护老尊老，不仅是传统美德，更是全社会的责任，希望更多像陈鸿斐一样的年轻人加入养老行业，青春伴夕阳，夕阳更美好。”