【315维权】馒头暗藏“图钉”险被误食!消费者希望食品安全问题及时休

2023-02-22 20:46 大众报业·半岛新闻阅读 (108533) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙菲

“朋友给我送了个花饽饽非常精美,家里的老人和孩子都非常喜欢,但是食用的时候却让花饽饽上“金蟾”的眼睛把牙硌了一下,幸亏及时发现,要是让老人或者孩子吞下去,后果不堪设想。”市民贾先生对自己遇到的这个事很是忧心,便拨打83961002消费者维权热线,希望通过本报能给大家提个醒,也希望商家和相关部门更加重视食品安全问题。

吃饽饽硌到牙,幸好没吞咽

2月21日,市民贾先生通过半岛都市报《莱西新闻》维权热线向记者讲述自己的经历,因为现在的花饽饽备受市民喜爱,常以生日、节日蛋糕等样式出现在市民的餐桌上,贾先生的朋友就送给他一个造型精美的花饽饽,莲花形状的馒头底座上装饰着用面粉做的寿桃、兔子、鱼、金蟾等寓意吉祥的造型,颜色艳丽,各种动物形象也比较逼真,家庭聚会的时候他便拿出来让家人食用,要不是硌到牙齿,可能就被吞咽下去了。

记者通过贾先生提供的图片发现,贾先生食用的是莱西李权庄禾全记花样馒头,他所说的异物是指馒头上“金蟾”眼部的装饰物,目测有两厘米左右疑似塑料制品的东西,形状如同图钉,一端是眼珠造型,一端比较尖锐。“这种小物件稍不注意就容易误食,尤其是老人和孩子食用时容易疏忽,这种东西吞下去后会对人体造成很大伤害。”贾先生说道。

贾先生险食的“金蟾”眼睛

为造型好看,使用不可食用的道具

记者联系莱西李权庄的禾全记的售后经理全女士,全女士表示他们公司确实有这款产品,为了产品造型的美观性使产品更加形象,达到惟妙惟肖的效果,会使用一些道具,比如生虫、老虎、鱼等面食造型的眼睛,这款产品金蟾的眼睛部分就是用塑料装饰物替代的。

全女士说:“整个花饽饽行业都是这样做的,我们并不是个例,还有部分商家为了塑形,在产品里加入铁丝。但是通常他们的产品包装外也贴有提醒标签,来提示客户眼睛部分不可食用,食用之前一定要取下,避免被误食。”当记者问到馒头里加铁丝塑形的产品是用来展示观赏还是用来食用时,全女士并未做正面回答。

售后经理全女士说他们有过类似的投诉,也已经和客户解释清楚,可能是同一位客户。并让记者转达这位客户,如果有什么诉求可以直接联系她,她们会给客户解释或适当赔偿。随后全女士给记者发来一条信息内容是“我觉得就像奶油蛋糕一样,上面会插各种道具装饰,如果说有危险性,其实不仅仅是这种道具,太多行业都有。”随后全女士提供给记者一张贴有提示贴的图片。

商家提供的产品图片

消费者不求赔偿,只求“安心”

当记者将与商家沟通过程,及禾全记售后人员的意思转达给贾先生时,贾先生说他从未联系过禾全记的售后人员,并不是全女士所说的另一位投诉者,而且他也并没有在这个花饽饽上看见过商家所说的提示标签,对于商家提出的售后服务,他说不需要,也不想要任何赔偿。贾先生说:“只是想借此事件为广大市民提个醒,避免他人误食。同时也希望商家不要以为贴有提示,就可以用任何东西做食品。”

记者随后将此事反映给莱西市市场监督管理局,工作人员表示,虽然商家贴有提示贴,但是食品中出现尖锐非食用物品是绝对不允许的,食品安全法明确表示,馒头中出现的是不可食用的塑料装饰物,是不允许直接接触食品的,任何材料和食品接触都应该符合国家相关食品安全标准的要求,像贾先生遇到的这种情况并不是像商家说的那么简单,他们也会在接下来的工作中对此类行业加强监管。

之后禾全记的售后经理全女士告知记者,他们下午已进行整顿,并安排工作人员更换装饰物,以后将选用黑豆或者是面来装饰。

市立医院急诊科欧阳娟主治医师提醒:

如果出现误食尖锐物品等情况,一定要注意观察误食者的生命体征变化及腹痛情况、大便情况,最好的方法是及时到医院就诊,并详细告知医生吞入物品的种类,进行相关的辅助检查,明确异物所在的部位,是否会有胃肠道黏膜的损伤,是否出现穿透胃肠道的情况,如果已经出现穿透胃肠道的情况,就需要及时的给予内镜探查,或进行手术将异物取出。

自半岛都市报《莱西新闻》开通消费者维权热线以来,已经帮助不少市民解决消费纠纷问题,如果您在日常生活中遇到过哪些消费的糟心事、烦心事,可以拨打83961002消费者维权热线,我们将充分发挥舆论监督作用,帮助消费者维护应有的权益。

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