惠企政策“一口兑现”，企业诉求一网通办！全市服务企业统一平台来啦！

半岛全媒体记者 孙兆慧

11月2日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，介绍全市服务企业统一平台有关情况。记者从会上获悉，目前全市服务企业统一平台已建设完成，该平台的建成将进一步优化提升我市营商环境。

全市服务企业统一平台，包括3个平台，分别是惠企政策发布兑现平台、企业融资服务平台、企业诉求办理平台。其中，惠企政策发布兑现平台，即“青岛政策通”平台，为企业提供惠企政策的查询、申报、审核、公示、兑现等服务；企业融资服务平台，即“青融通”平台，为企业统一提供“一站式”综合金融服务；企业诉求办理平台，即“青诉即办”诉求解决平台，为企业提供诉求反映、办理、反馈、评价的全周期服务。

一网整合一口受理，破解企业难题

今年以来，市委、市政府在全市部署开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，从企业反映情况看，惠企政策体系缺乏统筹整合、融资服务较为分散、政企沟通渠道不常态不精准三个问题相对比较突出。

为解决营商环境痛点堵点问题，进一步提升服务企业质效，日前由市“深化作风能力优化营商环境”专项行动指挥部办公室牵头，市政府办公厅、市发展改革委、市民营经济局等部门共同参与全市服务企业统一平台的建设。

针对惠企政策体系缺乏统筹整合的问题，打造了集线上申报、实时咨询、在线审批、结果公示、资金兑现、流程监管等功能于一体的惠企政策发布兑现平台，对市级所有惠企政策在一个平台统筹整合，实现惠企政策“一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”。

针对融资服务较为分散的问题，将“信易贷”“融资通”“金农通”等相关部门融资服务平台进行“一网整合”，通过设置金融超市、抢单大厅等16个板块，面向我市辖区内的企业、个体工商户、新型农业经营主体以及人才、农户等特定人群，提供银行融资、股权融资、保险保障、融资担保、小额贷款、融资租赁、商业保理、典当8类融资资源和服务。

针对政企沟通渠道不常态不精准的问题，依托“青诉即办”平台，整合归并各区市各单位现有企业诉求受理渠道，建设全市企业诉求办理平台，按照“一口受理、闭环运转、标准统一”原则，为我市企业及在我市开展业务的市外企业，提供诉求反映、办理、反馈、评价全周期精准高效服务。

平台兑付资金超过21亿元

在全市服务企业统一平台的建设中，企业既是见证者，也是受益者。

惠企政策发布兑现平台通过对全市所有惠企政策的统筹整合，搭建申报系统，目前市级惠企扶持政策都可以在平台上实现“一口兑现”。对企业而言，通过平台这一个口就可以实现看到政策、了解政策、提出申请、看到兑现过程，对部门和区市相关工作进行评价等功能。

这期间，市民营经济局与相关市级部门对接，全面梳理了涉及市级财政资金扶持的政策项目，对纳入平台的项目梳理申报流程，搭建了涉及16个部门的264个申报兑现系统，9月底已实现“应上尽上”，提前三个月完成2023年市政府工作报告中“市级惠企政策全部纳入‘青岛政策通’平台申报办理”的年度目标。

全市惠企政策发布兑现平台现有政策资讯2.6万余条，政策文件超过3000个，政策项目近2000个。累计访问量超过573万次，企业用户1.77万家，已有累计超过2万家次企业完成线上申报，平台目前累计兑付资金超过21亿元。

平台从项目申报、审核、公示、兑付等全流程向企业公开，政策兑现更“阳光”，有利于营造更加公平高效的营商环境。

企业融资需求可在线发布在线“接单”

全市融资服务平台为企业、金融机构和政府部门提供三个层面的服务。企业授权后，可通过在“金融超市”板块选择特定金融产品、点击“我要融资”发布融资申请以及点击“智能匹配”平台进行推荐获取融资服务；平台收到企业融资需求后，通过金融城域网“一键直达”全市57家金融机构、524个网点、2000多名客户经理办公桌面，实现在线“接单”；平台为职能部门设置工作端口，线下收集企业融资需求，直接上传平台，后台处理后推送给金融机构，实现线下线上互为补充，名单同步。

企业融资服务平台既可以实现足不出户逛“金融超市”，获得更大贷款机会，还可以全程跟踪贷款有响应。企业可在线分类查看300余种产品和服务，“货比三家”后选择利率、额度适合的金融机构和产品，节约时间成本。平台对授权企业的信用状况进行“精准画像”，通过数据增信,企业获得贷款机会将更大，还可能获得纯信用贷款。平台为每一笔融资申请提供“保姆式”服务，督促金融机构积极响应，在风险可控前提下，最大限度满足融资需求，并及时反馈成交情况，企业申请融资的效率大幅提升。

此外，企业融资服务平台作为官方公益性平台，为企业融资服务不收取任何费用。

接企业诉求后2小时内必须响应

全市企业诉求办理平台，也就是“青诉即办”诉求解决平台，整合归并了全市企业诉求反映渠道，向全市企业（含个体工商户）提供受理、办理、答复、回访评价等全流程服务。

企业诉求办理平台主要受理与我市涉企部门相关的咨询、求助、投诉、举报、意见建议等事项，承办单位接到诉求后，将在2小时内到达现场或与企业取得联系，1个工作日内向企业和平台反馈初步办理意见，15个工作日内解决问题或者服务确认。

水美则鱼肥，土沃则稻香。营商环境于企业而言，就像种子发芽结果所需要的阳光、氧气、水分和土壤，是必不可少、不可或缺的。优化营商环境，唯有下足功夫、久久为功，中国经济也定然能够行稳致远。