青岛税务以实际行动传承雷锋精神 传递温暖爱心

半岛网3月3日讯（记者 李京媛） “管大娘，最近天气暖和了，您中午头可以到楼下晒晒太阳……”“是马警官来了啊，哎呦，这次还有年轻小伙子呢，真好，你的队伍人又多了……”“这是税务局的同志，也来看你了！”在第60个“学雷锋纪念日”前夕，国家税务总局青岛市市北区税务局“爱心陪伴空巢老人”志愿服务队和青岛市公安局马怀龙金盾志愿服务队联合开展“传承雷锋精神 传递爱心火炬”志愿服务活动，以实际行动传承雷锋精神，传递温暖爱心。

马怀龙同志是青岛市公安局市北分局兴隆路派出所的一名社区民警，2008年以来，他长期帮扶困难家庭40余户，救助危难群众30余人次，先后荣立个人二等功1次、个人三等功4次，被评为山东省公安机关“齐鲁先锋警员”、青岛公安第三届“爱民模范”、青岛市十佳“金牌调解人”等荣誉称号。

活动中，马怀龙同志分享了他手持45把孤残老人家里钥匙，爱心陪伴传递大爱的背后故事，市北区税务局青年志愿者代表交流了志愿服务队连续11年陪伴空巢老人的心得体会。双方签订了《深化“红色合伙人”党建共建协议书》，建立长期志愿服务合作机制，持续加强合作，让微光成炬，涓水成河。

奉献、敬业、创新，雷锋精神永不过时。市北区税务局坚持把雷锋精神内涵与时代特征、现实工作有机结合起来，激发党员干部爱党、爱国、爱社会主义的热情，引导干部职工树立崇高理想追求，践行社会主义核心价值观，不断推动学雷锋活动更有时代感、吸引力，做到常态化、长效化。

弘扬奉献精神 展现税务机关的社会责任

“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”，雷锋同志的一生是无怨无悔、与人民紧紧相连的一生。市北区税务局坚持人民至上的发展理念，时刻把税务机关的社会责任扛在肩上、落在行动中，将雷锋同志服务人民、助人为乐的奉献精神化作日常、融入经常。

说着暖心的话，牵起温暖的手，市北区税务局“爱心陪伴空巢老人”志愿服务团队成立已有11年。志愿服务团队不断壮大，由最初的十几人发展到现在的234人。志愿者们心系老人的生活和思想状况，在春节、中秋等节日期间，主动上门帮助老人打扫卫生，与老人聊家常，切实将尊老、敬老、助老的传统美德融入思想、付诸行动。

“我是党员我先上”，在市北区疫情最吃紧的11月，这句普普通通的话语在市北区税务局党员干部队伍中被不断提起，涌现出了疫情防控的指挥员战斗员程奥严、改革任务的攻坚骨干刘巍、退伍不褪色的革命军人刘斌、青年突击队的“排头兵”李冰蔚等先进典型。全局上下始终站稳人民立场，以疫情大考检验作风能力提升实效，抗疫党员突击队包联4个社区、5个检测点，参与值守220人次，服务时长1100小时，协助完成核酸检测20万余人次，协助转运100余人，行程560余公里。

“这里再刷一刷”，志愿者携带钢刷、水桶、小铲子等工具，深入背街小巷、楼栋单元，清理小广告、打扫楼道卫生，向社区居民讲解创建文明典范城市的相关知识，号召广大居民参与到创建行动中来。“再往后退一退”，志愿者拿起小红旗，站在十字路口，提醒来往行人关注信号灯变化，注意安全。“创城有我，青春无悔”，志愿者们秉持“事争一流，为旗是夺”的精神，积极助力全国文明典范城市创建。

弘扬敬业精神 展现税务干部的担当作为

“我愿永远做一个螺丝钉”，雷锋同志的一生是兢兢业业、平凡又不寻常的一生。市北区税务局的每名税务干部都是税收现代化发展大局的“螺丝钉”，将雷锋同志干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神化作日常、融入经常。

“业务精湛效率高，贴心服务纳税人”。纳税人孙先生将这面锦旗送到办税大厅工作人员管诗慧的手中。孙先生在年底梳理账目时发现有一笔税款符合条件可以申请退税，但该笔业务时间久远，且期间涉及“营改增”政策变动，遂到办税服务厅寻求帮助。管诗慧耐心听取企业需求，凭借多年从税经验，迅速找到政策依据，依法依规、耐心解答，并辅导企业提交了退税申请，企业成功收到退税，缓解了资金周转压力。

市北区税务局地处青岛市人口最密集的中心城区，负责管辖18.5万户纳税人和98万缴费人的税费征管任务。像这样工作人员认真践行雷锋精神，倾心服务纳税人缴费人的场景每天都会在办税服务厅发生。工作人员积极探索税费服务新模式，向纳税人问计问需，为企业发展保驾护航。

市北区税务局联合RCEP山东企业服务中心举办“跨境电商企业财税管理”主题沙龙活动，助力近20家跨境电商企业更好地了解税收政策，推动全流程服务外贸企业优化升级。通过征纳沟通平台开启纳税人学堂“云端直播”新模式，以直播课形式帮助纳税人吃透税收优惠政策，督促履行纳税义务。大力推广“码上办、网上办、自助办、邮寄送”等“非接触”办税形式，最大限度节约纳税人缴费人的办税成本和办税时间，构建和谐征纳关系。“税保融心”先锋队走进糖球会，开展社保缴费便民春风宣传活动，现场发放资料400余份，解答问题40余个。

弘扬创新精神 深耕主业服务发展大局

“我是一块砖，哪里需要我就往哪里填”，雷锋同志的一生是不计得失、勇于担当的一生。市北区税务局树牢“为国聚财、为民收税”的职责使命，将雷锋同志锐意进取、自强不息的创新精神化作日常、融入经常。

2022年1月1日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）正式生效。市北区税务局充分发挥税收服务国家战略和经济社会发展的职能作用，通过党建“大动脉”加强工作联动，成立“服务RCEP联合党小组”，推动党建与业务深度融合，对出口企业推行“三合一”服务新模式，提供一站式和“一对一”个性化服务，全面提升服务水平，助力青岛打造RCEP经贸合作示范城市，在服务国家战略中展现税务担当。

市北区税务局深化党建与税费业务在最基层的一体融合，深化税收征管改革与基层治理体系治理能力现代化建设一体融合，着力打造和谐法治、合作共治的“和合税收生态”。组建“红色税动力”优化营商环境党建联盟，出台“五联”工作机制，被青岛市优化营商环境工作专班推介。建立事前鼓励诚信、事中严格管理、事后联合奖惩工作机制，倡树诚信纳税风气，被评为“青岛市社会信用体系建设典型案例”。主动融入地方“党建引领一网治理”体系，联合26个单位82名党员骨干成立18个条块协同的联合党小组，全面拓展税收共治格局。市北区税务局与水清沟街道发挥联合党小组的前沿阵地作用，通过7个社区43个网格126名网格“红马甲”，架起与居民间的“连心桥”，打通居民社保缴费“最后一公里”；与市北区行政审批局组建“联合党小组”，设置“敬老专窗”和无障碍通道，配置老花镜、放大镜、轮椅、手写板等便民设施和常备药品，为特殊人群办税提供便利，实现关怀。

“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为”。市北区税务局将继续践行社会主义核心价值观，引导广大干部做新时代雷锋精神的继承者、践行者、传播者，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。