16元抢到168元双人餐 明焰精致铁板料理称价格标错了

商家误将168元套餐标为16元。(来源：受访者)

商家声明此套餐暂停使用。(来源：受访者)

信网12月12日讯（记者 谷正原）12月7日，市民杨先生向信网反映，自己在某短视频平台上花16元抢到了明焰精致铁板料理（金狮广场店）的168元暖冬能量双人餐，但当他致电餐厅预约用餐时间时，却被商家告知价格标错无法兑换。信网致电该餐厅，工作人员表示，发现价格标错后，店方已第一时间下架这一链接，目前，该套餐已暂停使用。为表达歉意，凡购买了此套餐的消费者均可在来店用餐时获赠一份菜品。

12月7日上午，市民杨先生在刷短视频时，看到一位青岛本地美食博主分享了明焰精致铁板料理（金狮广场店）的团购链接，16元就可以买到原价168元的暖冬能量双人餐，这相当于不到1折，而且还可以不限量购买。杨先生当即买了10张券，随后便致电餐厅，预约当天中午前去用餐，但被告知，由于价格标错，该团购券无法承兑，请他自行申请退款。

“店员让我退，我马上就退了，160元已经返还到账。工作失误是难免的，我能理解。”虽然杨先生的“捡漏”没能成功，但他给予了商家足够的包容。为了解更多详情，信网也致电了该餐厅，工作人员表示，发现价格标错后，店方已第一时间下架这一链接，目前，该套餐已暂停使用。为表达歉意，凡购买了此套餐的消费者均可在来店用餐时获赠一份菜品。

“确实是我们自己失误了，上架时少打了一个‘8'，等发现时已经售出500余份了，如果这些套餐全部核销，我们将亏损近8万元。实在无力承担，希望顾客谅解。“

随后，信网又联系了短视频平台客服，经平台核实，此次行为系商家自行设置价格失误，由于商家失误导致的无法履约行为，平台后续可能对其进行扣分及警告。此外，平台也建议商家积极处理客诉，通过其他方式补偿购券消费者。

青岛市消费者权益保护委员会工作人员提醒商家，一定要正确描述商品的品名、价格、数量等重要信息，一旦商品的价格、数量等信息标注错误，可能就会发生该商品被抢购的情况，如履行合同将导致商家损失惨重，如取消订单、协商退款将影响商家信誉，因此商家必须重视对商品的正确描述。如果出现文字描述错误，希望商家能够担起责任，正确对待消费者的投诉，合情合理的妥善处理消费投诉。