青岛市崂山区王哥庄街道社区卫生服务中心整合优化服务流程，提升患者就医满意度

半岛网12月12日讯 根据市呼吸道传染病检监测网络数据显示，岛城已进入呼吸道传染病的高发季节，呈现多种病原体共同流行、混合感染的态势。记者从王哥庄街道社区卫生服务中心获悉，自9月份以来，因发热、咳嗽来就诊的患者数量明显增加，该中心门诊每天接诊量是平时的三倍多。

据了解，为进一步提升患者满意度，切实解决群众就医不便问题，王哥庄街道社区卫生服务中心党支部迅速行动，科学调配医务人员、优化就医流程服务。白天专门针对开药、化验、体检病人增设便民门诊，加强导医分诊人员配备，精准分流门诊病人，提高诊疗效率，避免交叉感染。夜间急诊高峰期增加一名医师坐诊，减轻夜间急诊压力。

“从诊断来看，近期接诊的大多表现是发烧、咳嗽，主要以支原体感染和甲型流感居多。此前一段时间，单一的支原体肺炎感染的患儿比较集中，病人年龄多集中在5-13岁。而近阶段，也有一些孩子出现了多种病原体混合感染的情况，其中合并流感病毒感染的患儿相对较多。”该中心医务科主任张晓军介绍说，学校、幼儿园等人群密集的地方，容易有聚集性病例，而且，婴幼儿和中老年人，特别是65岁及以上的老年人由于自身免疫力较差，也极易被流感病毒“盯上”。

与普通感冒相比，流感发病更急，临床表现为憎寒、发热（可高达39-40℃）、周身酸痛、疲乏无力，全身症状较重，伴鼻塞、流涕、咽痛等呼吸道症状，且容易出现急性支气管炎、肺炎、心肌炎等严重并发症。“其中，支原体感染中以儿童居多，儿童支原体感染主要有两大症状，即咳嗽和发烧。咳嗽的症状基本能占到80%-90%，发烧的症状占到50%左右。除此之外，有些孩子可能会有肺外的症状，比如胸闷、心慌等。”张晓军表示，如果家长发现孩子有异样，要及时就医。

支原体肺炎该如何预防？张晓军说，目前还没有预防肺炎支原体感染的疫苗，因此预防肺炎支原体感染最重要的是在日常生活中养成良好的个人卫生习惯，增强体质，均衡饮食，提高免疫力，在流行高发期，建议少去人员密集的封闭场所，必须时可戴口罩；日常要注意手卫生，使用肥皂、洗手液在流动水下清洁洗手；此外，要加强室内通风，保持空气新鲜。