崂山区王哥庄街道康龙诊所 让失能老人乐享新晚年

随着人口老龄化进程的不断加快，乡镇失能失智群体也在逐年增多，存在机构不能医、医院不能养、家庭无力护的困局。家有失能老人，往往会出现照护和经济负担双重压力，那么如何缓解这一窘况？近日，记者来到青岛市长护险定点服务机构——崂山区王哥庄街道康龙诊所，带大家一起了解一下这里为失能失智人群带来的专业化、精准化、贴心化的一站式照护服务。

专业护理团队 为失能老人提供高品质照护

“来我们诊所参保的很多失能老人在享受长护险服务之前，经常面临很多的问题，比如子女在外务工难以兼顾工作与照料，配偶年龄偏大自顾不暇，所以他们大多数时候只能注重到失能老人的温饱问题，而在保健、疾病、护理等方面缺乏专业的认识，也无法进行基础的护理操作。申请长护险服务之后，失能老人不仅能得到家庭照护补助同时也可以得到专业的护理服务，这样既减轻了家庭负担，又提高了失能老人的生活质量。”康龙诊所负责人姚田告诉记者。

她介绍说，作为青岛市长护险定点服务机构，康龙诊所业务目前已覆盖崂山区王哥庄街道30多个社区，累计服务失能失智人员400余人。诊所拥有一支医护技术精湛的护理团队，设有坐诊专家、家庭医生、康复治疗师、家庭护理员等中西医结合服务团队，同时具备专业化的入户医疗服务能力，为辖区的慢病人群、重症院后患者、失能残障人士及老年疾病人群提供包括：清洁照料、饮食照料、排泄照料、病情观察、康复护理等日常基本生活护理和与其相关的高品质照护服务。

专业康复设施 为失能老人健康保驾护航

除了拥有一支专业的医护团队，来到康龙诊所，我们还可以看到这里配套的专业康复设施。“我们诊所配备了专业的康复仪器，就是为了更好地帮助失能老人们进行康复训练。”姚田说。本着“康复一个人，解放一个家”的服务理念，“以人为本，用温馨、热情和爱心关怀着每一位失能老人。”的服务宗旨，康龙诊所创新实施功能康复训练，购买了手功能健康仪、老人中风偏瘫脑梗专业康复健身车等一系列康复设备设施，陆续投入到长护险参保人家中使用。

“我们会针对老人们不同的身体状况，提供不同的康复训练，以增强老人的身体机能，有很多刚参保时不能自理的老人，经过一段时间的康复护理，明显改善了肢体功能及日常生活活动能力，很大程度上增强了他们的康复信心”。姚田表示。

专业的管理体系 为失能老人提供精细化服务

据了解，为了能够给参保人提供长期地精准照护服务，康龙诊所还设立了专业的管理体系，施行网格化管理，建立多个护理小组，分别由1名医生3名护士和9名护理人员组成。诊所根据参保人急需的照护需求，“量体裁衣”的制定护理计划，科学实施适宜的照护服务项目，建立“一村一台账，一人一清单”制度，确保参保人精细照护最大化。  除此之外，诊所还设有专门的协管人员对参保人做好跟踪服务，开展入户走访、电话回访等业务，确保失能老人得到最静心的照料与护理，切实提升老人的满意度与幸福感。

不仅如此，康龙诊所还积极开展照护队伍建设，积极鼓励王哥庄街道具有劳动能力的农村剩余劳动力特别是妇女同志参与护理工作，经岗前技能培训合格后参与本村或邻村失能失智人员的生活照料工作，既解决了他们家庭收入的问题，也满足了当地失能人员的照护服务需求。

“我们将继续充分发挥诊所的医疗优势和丰富的长护险工作经验，立足服务农村失能人群地需求，创新服务模式，提供多样性、个性化的医疗、护理服务，进一步推动长护险业务地稳步发展。”姚田最后介绍说。自开业以来，康龙诊所坚持服务专业，响应迅速，群众信任，政府放心的经营理念，在实践中寻求突破，他们将用坚定的脚步走出了一条属于康龙的特色之路，逐步发展成为一处独具乡村特色，适应农村失能人员需求的长期护理服务机构。

记者：许欣