健身房停业开新店 附送的免费停车权益也没了

2024-01-25 10:39 信网阅读 (38011) 扫描到手机

周女士所提供的相关合同(来源:受访者)

信网1月25日讯(记者 耿润)“我去年6月26日在西海岸新区泰成喜来登酒店楼下的青岛星光影都健身管理有限公司花费1980元办理了一张附带免费停车一年的年卡,结果到现在刚半年不到,健身房就关门了,免费停车卡也没有再续。”本是想着去健身房举举铁、跑跑步,到店后却看到健身房大门紧闭,也没有张贴任何通知,健身房的突然闭店让周女士瞬间慌了神。

周女士于去年6月初在青岛星光影都健身管理有限公司花费1980元办理了一张为期一年的健身卡,并附带楼下停车场免费停车的权益。据周女士介绍,自己就在附近居住,平时停车一年也要花费近两千元。考虑到停车场离家不远且办卡后既可以锻炼身体又可以免费停车,周女士没多想就与销售人员签订了合同。然而,就在今年1月7日周女士打算再去健身房时却发现门店已经停业,停车场的免费停车权益也已经失效。

“我办这张健身卡主要是因为可以免费停车一年。可健身房闭店以后,我的免费停车权限也没了。”周女士向信网表示,店长的电话始终无人接听,消息也没人回复。后来经过询问停车场方面才得知所谓的“年费停车卡”其实是按月续费。“我这边已经和其他四五位会员拉了维权微信群,希望可以按比例对健身卡进行退费。”

为了进一步了解事件的详情,信网通过泰成喜来登官方客服热线多次尝试转接其健身房但电话均无人接听。泰成喜来登酒店的相关工作人员告诉信网,该健身房是外包状态,并非酒店自营,酒店方面目前也正在与该健身房取得联系。

随后,信网电话联系了青岛星光影都健身管理有限公司的法人程先生,程先生表示泰成喜来登店将于1月31日正式闭店,届时会员可以于2月15日转卡至唐岛湾君汇店正常健身锻炼。对于部分会员反映的距离较远要求退卡一事,程先生坦言“退卡不是很好退,需要先在总部进行申请,审核通过后将在1到2个月内退款到账。”

对此,山东文康律师事务所刘伟娜律师表示,在办理预付费储值卡前需警惕风险,做好前期考察工作。不要轻信远低于同一服务水准平均市场价格的低价卡,充值金额也不宜过大。针对周女士等一众会员所遇到的情况,刘律师认为根据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按照约定提供的应退回预付款。消费者若遇到商家“跑路”,应当积极搜集相应证据,如合同、协议、票据,以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等及时向市场监管部门反映,以便更好地追回损失。