2023年青岛发放家庭服务业补贴资金3200余万元，惠及从业人员4.87万人

半岛全媒体记者 张昌威 通讯员 吕鸿飞

春节临近，家政服务需求激增，多家平台迎来预订高峰。美团数据显示，1月份以来，家政保洁的搜索量环比上月增长80%以上，大扫除、擦玻璃等深度清理服务搜索热度高涨。家政服务人员收入也是水涨船高，据58同城数据显示，月嫂、催乳师、育婴师、家政服务的平均招聘月薪均超过万元。

近年来，家政服务市场需求井喷增长，行业发展进入了快车道。目前，在青家庭服务云平台登记注册家庭服务机构共有1800余家，注册从业人员超6万。作为全国32个家政服务业提质扩容“领跑者”城市之一，青岛市积极创新举措，全方位、多渠道促进产业良性有序发展，摸索出了独具特色的家庭服务业发展“青岛模式”。

政策“给力”，3200余万元补贴为从业者托底

平度市灰埠爱心居家养老服务中心家庭服务从业人员李成（化名）于2023年4月在上班途中意外受伤住院治疗。期间，他共花费4.8万元，医疗费满额赔付3万元，住院津贴2080元，共赔付3.2万元。

“针对每名从业者，我们给予家庭服务业机构补贴100元，购买家庭服务从业人员商业保险，在一定程度上为机构和个人解除了后顾之忧。”青岛市公共就业和人才服务中心家庭服务业促进部部长贾海英介绍。

据了解，青岛市率先在全国实行家庭服务从业人员商业综合保险补贴政策，为从业人员缴纳人身意外伤害险和第三方责任险；率先在全国打破了户籍身份限制，将在青就业的所有从业人员纳入扶持范围，对机构吸纳家庭服务灵活就业人员给予每人每月350元岗位补贴；为降低人工成本，给予家政服务机构每人每年1000元的稳定就业岗位补贴。此外，还将岗位补贴范围扩大到来青就业的所有员工制、非员工制人员，女性享受补贴的年龄由50周岁以下放宽到了55周岁以下，商业综合保险由50周岁以下放宽到60周岁以下。一系列政策的首创和突破为家政服务业机构和从业者吃下了“定心丸”，为整个行业健康持续发展夯实了根基。2023年，全市家庭服务业各项补贴资金共发放3260.01万元，惠及家政服务机构1559家，从业人员48703人次。

培训“助力”，7类提升计划受追捧

2022年，青岛市印发了《关于组织开展家庭服务业从业人员技能素质提升行动的通知》，紧紧围绕“一老一小”社会服务需求，建立并完善家政服务业从业人员技能培训体系。按照技能素质培训提升计划，全市对养老护理员、病患陪护员、长护险照护护理员、育婴员、家政服务员（收纳与保洁）、家庭餐制作、健康管理员等7个家庭服务机构反映强烈、急需提升和紧缺的工种开展技能提升培训，并组织从业人员开展通用知识培训，提升其适岗能力。

2023年10月，崂山区2023年度育婴师职业技能大赛举办，家政服务员盛劼获育婴员项目“一等奖”，在谈及获奖心得时，盛劼说，自接受人社部门家庭服务业从业人员素质技能提升以来，她对标准化育儿方法和各种先进育婴设备的运用逐渐得心应手，薪资也涨到了每月9000元。

2023年，全市举办通用知识、家庭餐制作、家政收纳保洁、养老护理、育婴、健康管理等专项培训262班次，培训7828人次。同时，此次技能提升培训项目引入了人力资源和社会保障部“职业培训券”系统，发放“职业培训券”8526张，通过云端实现考勤制度严格管理，最大限度缓解培训机构的管理压力，有效提升了培训效率。

典型“聚力”，“四个一批”领跑示范

近年来，青岛市通过典型引领，不断强化服务体系建设。深入实施家政服务业提质扩容“领跑者”行动和“四个一批”家庭服务评选，培育了一批家庭服务诚信机构，壮大了一批家庭服务品牌机构，打造了一批家庭服务培训示范基地，选树了一批家庭服务明星。截至目前，培育领跑企业7家，领跑社区3个，领跑学校4所，评选家庭服务诚信机构58家，家庭服务品牌机构20家，家庭服务培训示范基地8家，家庭服务明星150人。其中，青岛市即墨区维普职业培训学校获评2021年度山东省家庭服务业省级职业培训示范基地。青岛市推荐的“紫荆护理”品牌，入选人力资源和社会保障部劳务品牌典型案例。

同时，青岛市还开展了家庭服务业职业经理人培训，通过培训提高了经理人综合管理能力和创新发展能力。目前，职业经理人培训共开办9期，为青岛市培训学员450人，为安顺市、陇南市、定西市和菏泽市培训职业经理人近150人。

贾海英表示，下一步，青岛市将持续精准提供“政府主导、市场运营、社会参与”的家政服务业市场化配置服务。强化普惠性、基础性、兜底性的政策保障建设，推动全市优质公共资源向家政服务业倾斜，不断满足市民群众个性化、高品质的生活需求。