退租时没“打扫的像家一样”被扣钱 由他公寓“干净”标准说不清

合同中要求的乙方退租办理以及注意事项。(来源：受访者)

信网3月25日讯（见习记者 刘馨）租房退租时要“完璧归赵”，这是房屋租赁市场上无需多言的规则，近年来也有一些租客故意毁坏房间设施或者留下遍地垃圾的行为被曝光。可王女士说起发生在自己身上的事，却感觉有些委屈：“由他公寓说我没有把公共区域打扫干净，就要扣押金。”信网在双方签订的合同上看到，的确有关于退租时没有将房屋打扫干净要扣保洁费的约定，但却没有明确说明“干净”的要求。而由他公寓则表示，王女士退租时房间内确实不是很乱，但没有达到“像自己家一样干净”的标准。

退租时被扣了押金 其中200元是保洁费

2022年12月，王女士跟青岛由他公寓签订了一份租房合同，在市北区某小区租了一套合租房，每月房租888元。由于合同只是短租，所以付款时除了两个月的房租，王女士又付了一个月的房租当押金。

“房子快到期的时候，由他公寓说续租的话每月要涨600元房租，我觉得太贵，就准备退租。之前租房的押金会在15天之内退给我。”王女士说，自己离开出租屋时，还给由他公寓的工作人员拍了视频，在对方确认后才离开的，“可就是这样，由他公寓在退押金时却扣了300元。”

王女士告诉信网，被扣除的300元里，有100元是超支的水电费和损坏的门把手，剩下的200元是保洁费，原因是自己在退租时没有把公共区域打扫干净。原来，王女士还有三个合租室友，卫生间和厨房是大家共用的公共区域。“每次用完，我们都会顺手清理一下，不会弄得很脏。所以在被扣了保洁费以后，我问由他公寓到底是哪里不干净，对方也没说出来。”这种“无理由”扣费让王女士不能接受，“而且这套房子里的其他租户都没有退，为什么就说是我没打扫干净，要扣我的押金？”

由他公寓未明示保洁标准 只要求“像家一样干净”

信网在王女士提供的合同中看到，关于卫生保洁有这样一条约定：“合同终止乙方需将房屋打扫干净并拍摄视频，退租后巡房管家如若发现乙方没有按照要求将房屋打扫干净，甲方将扣除乙方200元的保洁费用。”但对于房屋干净的标准，合同中并没有明确说明。

退租时要将房屋打扫干净，这不仅体现了租客对房屋的保护和对房东的尊重，也是个人素质的体现。王女士也表示，如果自己将房屋弄的一团糟，以押金抵扣保洁费用是应该的，可如今由他公寓没有说明自己到底弄脏了哪里，就直接扣费，这样的做法让她感到有些冤枉。

随后，信网也联系了由他公寓，工作人员表示王女士退租时厨房、洗手间、走廊等区域有明显污渍，但也不是很乱，只不过在他们看来还达不到“干净”的标准。“在我们看来，这些公共区域的干净程度就应该像自己家一样，走的时候没有打扫干净，难道不该扣费吗？”由他公寓方面认为，虽然租房合同里没有写明房屋干净的标准，但这些都应该是约定俗成、默认的，租客也是理应遵守的。

律师评论：退房时“完璧归赵”较为合理

对此，北京京师（青岛）律师事务所的车秋峰律师认为，这起纠纷不仅是法律层面的问题，也涉及价值观、道德观，“我认为租客退房时将房屋还原到出租前的卫生状态是比较合理的，中介如果对卫生保洁有相应要求，也应该在租房合同中明示出来。”车律师表示，如果因为租客的原因，导致中介或者房东需要另外请保洁人员打扫房屋，这部分的费用是可以要求租客承担，具体的费用可参考市场价，不能“漫天要价”，“对于合租房里出现的这类问题，如果能找到直接的责任人，可以由其个人承担，如果找不到，则可以由大家平摊。”