赠送的顶层套一变“敞篷” 温河世家称业主理解有偏差

朱女士家的“敞篷”顶层 (来源：信网记者 王馨蕊 摄)

信网3月29日讯（记者 王馨蕊）很多购房者在买房时都不喜欢顶层，但朱女士却在一众楼层中选中了顶层，原因就是房屋之上的赠送面积。“单页上都画上桌椅了，这不是房间是什么？怎么到交房的时候就只剩下围墙了？”朱女士因为温河世家赠送的顶层套一买房，但如今整个小区有28户业主像她一样，面临着顶层无顶的尴尬处境。尽管朱女士拿出了当时的宣传单页，并且有销售团队负责人的说法为证，但温河世家开发商青岛梦想家置业有限公司却坚持称从未有过“顶层送房”的承诺，“我们都是按图施工，是业主自己的理解有偏差。”

说好的赠送顶层套一变“敞篷”

2021年3月，朱女士在胶州市府前路的温河世家看中一套顶层的房子，原因就是这套房子的“附赠面积”很让人心动。“房子的建筑面积是86.9平方米，楼上还有80多平方米的增送，再加上一大一小两个阳台，总面积将近200平方米。”一开始听到置业顾问说能赠送这么大的面积，朱女士也有些不敢相信，但置业顾问的说法在售楼处提供的宣传单页上得到了印证。

在朱女士提供的单页上，有非常明确的“顶层赠送3.1m空间效果图”，其中Z字形的部分画着绿植和阳伞，围墙稍矮，看得出是按照露台设计的。而图上左下角的两处空间画着桌椅沙发，墙壁的高度也明显高于露台，“这就是置业顾问说的楼上套一，是赠送的面积。”朱女士家有老人有孩子，多出来的赠送面积正好满足全家同住的需要。看房当天，朱女士没再犹豫，先交上2万定金，一周内又交齐25万元首付，买下这套总价近80万的房子。

2023年1月，朱女士接到了温河世家的交房通知，可到了现场一看，楼上只有一圈3米高的围墙，赠送的面积没有房顶。“我问开发商是怎么回事，开发商说让我自己盖房顶。可是我去住建部门问了一下，自己盖的话就属于违法加盖了。”卖房的时候是房子，交房的时候成了“敞篷”，这让朱女士接受不了：“早知道这样，我凭什么花更贵的价格买楼顶的房子？”

原来，在房产销售行业中，一般次顶层的房屋单价是最高的。但在朱女士购买的温河世家，顶层的房子反而更贵。信网在青岛网上房地产查询到，以朱女士购买的11号楼为例，01户的6楼单价比5楼高120元，顶层7楼则比6楼高920元，“因为顶层有赠送面积，单价高才是正常的。”

维权业主提供的宣传单页截图 (来源：受访者)

开发商称业主对顶层用途的理解有偏差

据了解，目前在温河世家小区跟朱女士面临相同问题的共有28户，大家都说是因为置业顾问承诺了顶层的赠送面积才买房的。

为了核实温河世家顶层无顶的情况，信网致电了开发商青岛梦想家置业有限公司，工作人员解释称，他们当时在卖房子时没有承诺过“买一套赠一套”的说法，“我们只说业主有对顶层的使用权，小区的所有建筑设计图都交给了相关部门备案，并且都是按图施工，楼顶的墙体这样设计是出于美观的考虑。”工作人员认为，出现这样的问题是客户理解偏差所致，开发商没有做过相关承诺。

当信网提出当初的单页上有过相关效果图时，这位工作人员却直接否认：“公司从来没有这样的宣传单页。”

面对开发商和朱女士的各执一词，信网还联系到了2021年温河世家外包销售团队青岛金驰成营销策划有限公司的负责人马经理，“我们销售时的介绍依据的都是开发商提供的信息。温河世家的顶层确实只有几个造型墙，但当时开发商的说法是业主可以自行封顶改造，将顶层的造型墙变为套一的卧室。”

不过马经理也证实，这样的说法并没有写在合同中，目前项目合同中关于顶层平台的约定仅为“顶层相邻房屋业主对该露台及该房屋相对应的顶层平台享有独占的使用权”。

温河世家尚未发现违法建设和违法销售情况

对于温河世家小区目前的状况，信网联系了胶州市住建局和胶州市市场监管局。工作人员证实已经收到多起温河世家业主的投诉，但经过实地调查，青岛梦想家置业有限公司备案的设计图就是目前小区呈现出来的样子，“所以在按图施工这一环节上来说，青岛梦想家置业有限公司并不存在建筑违规的情况。”

针对此事，青岛市场监管局的工作人员表示，由于目前朱女士等业主在投诉时提供的证据有限，不能证明开发商在售楼环节存在夸大宣传、欺诈消费者的行为，所以目前不能对该开发商进行处罚，“但是如果朱女士等业主能搜集到新的有力证据，我们也将积极核实处理。”