崂山景区的“反向忙碌”！这不是上班第一天，是“第九天”

半岛全媒体记者 刘红

“我们服务中心工作人员今天可以轮着休息一下了。”跟其他工作不同，景区的工作人员在别人放假休息的时候却是他们最忙碌的日子，今天是上班第一天，崂山大河东游客服务中心曲燕妮终于长舒一口气，相比于春节假期的客流高峰，今天的游客量有所减少，8天假期一直在岗的她今天仍然来到了客服中心，开启了日常的工作。

假期期间

今年的春节假期可谓“热辣滚烫”，不少游客会选择和家人一起爬崂山参与登高祈福之旅，过一个健康年。据统计，初一至初八崂山风景区共接待游客20万人次，同比增长80.5%。而崂山大河东客服中心承担了运送70%的人流前往景区。据介绍，假日期间，景区工作人员坚持“游客第一”服务理念，为游客提供咨询引导、初级救护、租用雨伞轮椅、为行动不便游客开通绿色通道。对于别人来说，今天是上班第一天，而对于曲燕妮来说，已经是“第九天”了。

作为大河东游客服务中心办公室主任的曲燕妮一大早就来到了客服中心，今天在闸口排队的游客相对于春节假期的队伍明显变短了，她认真梳理汇总了假期期间的工作，召集大家开了一个“收心会”，曲燕妮介绍，客服中心主要是服务游客，售票检票帮助游客快速换乘景交车前往景区，在面对春节假期巨大的人流，景区200多名工作人员全员上岗，“一般景区在10点左右迎来客流高峰，在初四初五这两天更是从9点半就开始排起了长队，一直到下午两点左右。”曲燕妮介绍，为了保证游客能够快速通过，工作人员都一刻不停坚守工作岗位，连午饭都来不及吃，一站就是六七个小时，午饭经常推迟到2点之后，“为了少上厕所，他们甚至都坚持不喝水。”而今天，12点左右检票口的游客已经寥寥无几了，“上班第一天，我们的工作人员终于可以休息一下，正点吃上午饭了。”

假期期间

上班第一天