半岛都市报3·15家居行业质量行榜单出炉！13家行业品牌入选

半岛全媒体记者 于红靓

2024年3·15前夕,本报推出系列报道,梳理近年来接到的消费者投诉热线发现,作为大宗消费的家居行业,容易产生各种纠纷。消费者的投诉集中在装修公司跑路、工期拖延、施工质量差、家具前后品质不一致、退费难等情况。针对这些投诉,记者也采访了多位行业资深人士,他们给出了一套系统的筛选方式。

在选择装修公司时,建议消费者多调查、多走访,不要被装修公司的花言巧语忽悠,选择有品牌积淀的、市场口碑好的装修公司,同时多做功课,多走访施工工地,多了解该公司的真实水平。在涉及报价时,要关注规划图纸和报价是否统一,业主要弄清设计方案中涉及到的项目,在报价中是否都一一包含了,这样才能阻止后期不断增项。在签订合同时,要关注施工项目全不全,大项、小项都要询问清楚并落实到合同中。

在购买家具时,建议货比三家,消费者可以对同类型商家进行横向比较,选择信誉好、市场认可度高的商家,理性选择,切忌贪图便宜选择不正规的厂商,以免遇到消费纠纷。注意细化合同,消费者可以将自己的定制需要在合同中约定明确,将家具的材料、颜色、尺寸、质保时间及违约责任等内容写入合同。还要保留证据,在定制家具安装交付过程中,消费者要进行仔细验收,不留隐患,发现问题也应保留相关证据。

经过对近期投诉的梳理,本报筛选出了一批家居诚信企业,希望能为消费者装修、扮家提供指南。这些装修企业、家居卖场均深耕行业多年,拥有极高知名度,赢得了极好的口碑,并在行业变革中,不断突破、创新,经受住了市场检验,赢得了更广阔的发展前景,品牌度和服务力不断提升。