极氪展车未开启“展车模式”，用户意外启动撞伤5人，律师：宜认定参展商全责

3月24日，南京某车展上，一辆极氪X展车在用户体验时意外启动，造成现场5名观众受伤，相邻展台车辆受损。极氪方面回应称，因管理失误，当时展车未按规定开启“展车模式”，已紧急在全国范围内开启展车自查。

25日，有律师在接受极目新闻记者采访时表示，参展商应对参展车辆作特殊处理，使车辆不能启动。用户在上车体验时车辆启动致人受伤，宜认定为参展商全责。

现场人员围住涉事车辆（视频截图）

展车管理失误意外启动撞伤5人

现场视频显示，一场正在举行的车展上一片混乱，多名人员倒在地上，一辆极氪品牌车的主驾驶座位置上坐着一名男子，现场多人围住该车辆。

3月24日晚，“极氪ZEEKR”官方微博发布情况说明称，当天在南京某车展上，一辆极氪X展车在用户体验时意外启动，造成现场5名观众受伤，相邻展台车辆受损，事发后主办方已清场保障安全。事发后，极氪相关工作人员第一时间报警并将伤者送医救治，同时积极协助伤者就医。目前已确认5名观众均无生命危险，其中3位经检查无恙后已出院，另外2位轻伤者仍在医院做进一步检查。他们也在与车展主办方等相关方积极协商、妥善处理后续事宜。

极氪官博还表示，经自查确认，因参展车辆管理失误，展车未按规定开启展车模式，处于驻车舒享模式且汽车钥匙在有效使用范围内。目前极氪已紧急在全国范围内开启展车自查，避免类似风险。对于此次事件会吸取教训、引以为戒，进一步强化内部运营管理和人员安全意识培训。

另据荔枝新闻视频报道，场馆方面工作人员介绍，现场驾车的体验者仅受到惊吓，已无大碍。

极氪发布的情况说明（图源：极氪官方微博）

这已经不是极氪第一次发生类似事故。公开报道显示，2023年6月，福建厦门一商场内极氪汽车的展示车辆曾被一男童开动，驶出展位后与商场手扶电梯发生碰撞，所幸未造成人员伤亡。

公开信息显示，上述车展的举办时间为2024年3月22日至3月24日。3月25日，极目新闻记者多次拨打该车展主办方电话，一直无人接听。25日晚，极氪客服人员回应记者称，此事他们已经在公开渠道发布情况说明，具体后续处理情况她暂不清楚，目前后台没有新的信息。对于此事的具体责任划分、涉事员工是否被处罚等咨询事宜，她将向相关部门转达。

3月25日，一位在汽车4S店工作的专业人士向极目新闻记者介绍，展车模式是一种特殊的汽车模式，主要用于车辆的静态展示。当车辆进入展车模式时，它会通过软件禁用汽车的动力装置、空调等关键功能，但不影响大屏交互展示及其它功能，从而避免因人为误操作导致车辆突然启动或行驶，最大程度保证安全性。“展车模式下的车辆可以挂挡，但无法行驶。车展上或者4S店内放置的展示车，除了由专人设置展车模式，还应将车钥匙放在有效使用范围之外，保证安全。”

律师：宜认定参展商承担全责

此次极氪参展车突然启动撞伤5人，应该由哪方来承担责任？对此，云南刘文华律师事务所律师刘文华向极目新闻记者分析，上述事故不是发生在公共道路，事发时车辆也不以行驶为目的，故该事件不是交通事故，而是普通侵权事故。《民法典》第一百二十条规定，民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

“本次事故是共同侵权事故，事故虽是观展用户具体操作导致，但参展商因安全管理失当，与实际操作人构成对受害人的共同侵权。”刘文华表示，常理上，参展商应对参展车辆作特殊处理，使车辆不能启动，以确保安全；普通人也通常认为参展车辆是作了特殊处理，不能随意启动的。用户在体验车辆时导致车辆启动，致人受伤害，宜认定为参展商全责。伤者应向实际操作人与参展商共同主张权利，但法院很可能会认定参展商承担全部责任。

此外，按照《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”刘文华说，车展是一种商业经营活动，展会经营者有义务保障观展人员的安全，其依法应对本次事故的损害承担补充责任。