老人行动不便无法出门 市北公安上门办理解难题

半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  毕兆健

日前，市北公安辽源路派出所接到了一通咨询电话，市民李女士称想把自己老伴的户口迁到自己的户口上，自己通过朋友打听到老伴必须亲自到现场办理。可是自己的老伴年前刚刚得了脑梗，行动不便，实在是下不了楼。李女士越说越激动，不禁哭了出来。户籍民警急忙安慰李女士，并耐心地询问李女士具体情况。经过一番“拉家常”，民警了解到：李女士和老伴居住在错埠岭社区，当时买了房子只把李女士一人的户口迁了过来，而老伴的户口仍旧留在老房子里。今年过年前，一向健康的老伴突然得了脑梗，决定把老伴的户口从老房子迁到现在的居住地。自己听说办理户口需要夫妻二人都到现场，可是老伴现在连下床都困难，于是犯了难，老两口在家合计了好几天，最终决定先给派出所打个电话看看有没有别的办法。

了解清楚情况，户籍民警向领导请示汇报，经领导研究决定开启绿色通道，为李女士提供上门服务。户籍民警告知李女士办理夫妻投靠需要的证明材料，并告知李女士派出所会尽快安排社区民警上门受理材料，电话那头的李女士终于放下了心。

次日，社区民警与李女士取得联系，并按照预约时间上门服务。在办理过程中，民警向李女士及其老伴详细解释了夫妻投靠户口的政策规定和具体流程。随后，民警逐一核对了二人的身份证、结婚证、房产证以及其他相关证明材料，确保所有文件真实有效且符合规定要求。老先生的手指不灵活，民警耐心引导，小心翼翼地帮助其完成了指纹采集等全套流程。最后，民警告知老两口，所有材料将被带回公安机关进行最后的审核，审批通过后，派出所会将新的户口本送到家中。

李女士及其老伴对公安机关此次上门服务深表感激，他们拉着民警的手激动地说：“真没想到一个电话给我们家解决了这么大的难题，民警每一个细节都体现出对老年人的关爱和尊重，让我们真真切切感受到了人民公安为人民。”