要落户,父亲却病重住院 去医院,市北民警“特事特办”

2024-04-16 21:05 大众报业·半岛新闻阅读 (560003) 扫描到手机

半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  刘玲

“张警官,我要给你点个赞,非常感谢你们的热情服务,这面锦旗和表扬信很早就想送过来了……”4月9日上午,群众张先生来到市北公安分局台东派出所将一面写有“优质服务,为民解忧”的锦旗和一封表扬信亲手送到户籍民警张思良手中,感谢张警官人性化的服务态度和高效率的工作能力。

2024年1月的某天,张先生焦急地来到台东派出所综合服务大厅准备办理户口投靠事宜,一进门他就向民警咨询如何办理移入手续。经民警告知还需要其父亲本人到达现场才能符合规定时,张先生感到十分为难。户籍民警见状,笑脸相迎,态度亲切地告诉他:“别着急,您这边有什么困难慢慢说。”张先生看到工作人员热情的态度,心情也放松了下来。原来,张先生的父亲因重病住院,院方也多次下达了病危通知书。民警了解情况后,本着“群众事无小事”的原则,决定为其开通“特事特办”的绿色通道。

经请示领导,民警于当天下午来到医院见到了张先生的父亲,并向老人询问了对张先生办理迁移户口的意见,老人见民警来到医院,十分激动,当即表示同意张先生的落户请求并签字确认。随即,张先生和民警一起回到派出所,顺利完成了所有的落户手续。

台东派出所正是秉承着“三尺窗口无小事”的服务理念,为群众办理着好事、实事,让群众真真切切地感受到来自公安机关的温暖,这份温暖切切实实增强了群众的幸福感和满意度,这份温暖也让户籍民警成了群众的贴心人。