女子花费3.6万元做眼部修复未达预期 崂山波罗蜜医疗美容门诊部退回部分款项

半岛网4月17日讯 近日市民于女士向半岛网(0532-80889235)反映，她花费了3.6万元在崂山区松岭路55号，波罗蜜医疗美容门诊部做眼部修复手术，结果不但没有达到预期效果，反而变得有些糟糕，半年过去了眼睛出现了见风流泪的状况。对此，波罗蜜医疗美容门诊部工作人员表示，术后已经免费修复了，对方不满意。她要求把上睑下垂项目费用退回并再次做恢复手术，医生面诊后认为于女士已经达到当时授权沟通的状态，不符合再次手术的条件。

消费者：花费3.6万元眼部修复未达预期

爱美的于女士曾做过眼部整形手术，但效果一般，未达到自己的满意。2023年11月4日，于女士通过网络平台了解到崂山波罗蜜医疗美容门诊部可以做眼部修复手术，通过与崂山波罗蜜医疗美容门诊部工作人员沟通了解后，于女士便花费了3.6万元做了眼部修复手术。

“当时面诊说的案例是双眼皮宽改窄，深改浅，然后是眼袋的位置，白医生说双眼皮手术会根据术中需求给填充，他没给填，现在眼睛半年了，深改浅没有一点变化。”

左图：手术前拍下的照片。右图为手术后半年的照片(于女士本人提供)

消费者：术后出现眼睛见风流泪

于女士除了对双眼皮修复手术未达预期有怨言，她对“上睑下垂项目”做的也不满意。“眼部上睑下垂这项当时我是不要做的，医生推荐我做，费用是5600元，术后发现左眼眼球暴出来了，拆线的时候给我手术复位了，右眼给我降肌没有复位，现在半年多了，一直迎风流泪。”

“花了这么多钱没有改善，还变得更糟糕，我要求把“上睑下垂项目”这笔费用退给我，并给我做复原手术，对方拒绝再次手术，并且只退给我3600元，还有2000元被当成押金给扣着不给退。”

崂山波罗蜜医疗美容门诊部：术后已达到授权状态

针对于女士反映的情况，半岛网记者致电崂山波罗蜜医疗美容门诊部核实情况。工作人员表示“当时是我接待的于女士并办理的手续，面诊时发现她的双眼皮绷得比较深，睫毛外翻，左侧眼睛略微有点小，右侧眼睛暴露有点大，我们沟通的手术方案是把双侧双眼皮的深度改浅，左侧眼肌稍微上提一点，右侧眼肌稍微降一点。”

“做完手术，消肿之后，发现确实存在左眼提的有点过度。3周以后，我们又给做了修复手术，现在她眼肌的肌力是非常平衡的，于女士不满意，最后双方协商，我们把提肌的费用退给了于女士。”

对于为何要扣掉2000元钱，工作人员表示“当时于女士手术费用比较紧张，没有收她案例押金。术后3周我们双方协商好的，这2000元作为案例押金，当时她是答应做手术案例，而且手术费用打了折扣。后来于女士不给我们反馈术后照片。术后效果于女士不满意，双方产生了纠纷，而且她在网上发布一些帖子，对医生及医院的恶意评论。因为这事双方僵持着。”

于女士提出做复原手术，医生再次面诊后认为于女士已经达到当时授权沟通的状态，不符合再次手术的条件。

最后工作人员表示，只要于女士能把发布在网上的评论删除掉，这2000元钱还是会退给于女士的。