母婴馆接连转手换人经营 到最后游泳课只能换成美术课

信网4月22日讯（见习记者 王梦婷）近日，周先生向信网反映，李沧区的润乐贝母婴生活馆在一年多的时间里换人经营，关门后还只能把剩余的游泳课转成其他机构的美术课，家长想要退费却遭到拒绝。

2022年1月，周先生在家门口的润乐贝母婴馆给孩子报了30节游泳课。两个月后，母婴馆就通知周先生门店已经转手，但此前报名的课程照常进行，不受任何影响。“对我来说，谁开店不重要，反正孩子能去游泳就行。”可到了2022年10月，新接手的负责人要装修，母婴馆暂停营业，而这一停实际上就是彻底关门——2023年4月，周先生等会员又被转到了附近楠木种子游泳馆。

一年多被“转手”两次，周先生虽然有些不满，但游泳课的钱早就交了，而且新门店离家也不算远，周先生就没有计较。然而到了今年3月，楠木种子游泳馆也把周先生拒之门外了，“他们说润乐贝的费用只结算到2023年底，但是到现在我卡里还有21节游泳课，我又该找谁呢？”

“我们跟润乐贝之前是有合作关系的，他们的会员来游泳，润乐贝按照成本价结算费用。”楠木种子的工作人员告诉信网，此前有70多名自称是润乐贝的会员要来游泳，因为人数比较多，他们向润乐贝对名单进行了核对，“是润乐贝说的有一些会员不用接待。”

信网通过企查查看到，润乐贝母婴馆注册的是个体经营者，目前已经是注销状态。虽然母婴馆注销，但润乐贝的经营者并未回避，只不过如今他们给出的解决办法是把游泳课转成美术课：“我们在市北区另开了一个机构教画画，润乐贝的会员可以用三节游泳课抵一节美术课。”润乐贝的经营者林女士称，母婴馆的会员既有通过前任经营办理的，也有自己接手后新办理，两者相比，老会员的人数多，但报名时优惠力度大，交的费用少。如果继续支持所有的会员继续到其他机构游泳，自己则会面临巨大的经营压力，无奈之下只能“分门别类”，“在我接手后报名的会员可以退钱，其他的老会员退不了，毕竟钱也没有交给我。”

李沧区市场监督管理局相关科室的工作人员表示，从去年开始就收到不少家长来投诉这一母婴馆，“我们去和两位经营者协商多次，他们现在已经把我们拉黑了。虽然公司已经注销，但是法人依然需要承担相应的责任，建议各位家长走联合起诉途径维护自己的权益。”

为了避免预付费容易产生的纠纷，国务院发布的第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者收取预付款后，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或退还预付款。