胶州市阜安街道:真情创优营商环境 锦旗点赞暖心服务

2024-04-23 12:23 大众报业·半岛网阅读 (275803) 扫描到手机

“之前我也在其他地方开过店,但这么优质的服务,我还是第一次感受到,我要送上一面锦旗,为你们的服务点赞,为惠民的营商环境点赞!”近日,市民戴先生将一面写有“悉心指导,贴心服务”的锦旗送到胶州市阜安街道办事处便民服务中心大厅,对街道工作人员热情周到的服务表示感谢。

据了解,市民戴先生想要经营一家餐饮店,却不熟悉办理个体营业执照的操作流程,于是便来到阜安街道便民服务中心大厅,现场进行业务办理,工作人员王文娟热情地进行接待,了解情况后,王文娟告知戴先生餐饮店还需办理食品经营许可证,随后按照工作流程为戴先生进行了全程的帮办代办,仅用20分钟,营业执照办理完成。领取营业执照后,王文娟协助戴先生填写了办理食品经营许可证所需的材料,并为其进行延时服务,办理食品经营许可证审批材料的提交,并告知现场勘验通过后即可拿证,市民戴先生表示十分感谢。食品经营许可证勘验通过后,工作人员及时电话通知戴先生可到现场拿证。窗口工作人员高效贴心的服务,赢得了戴先生的高度赞誉。

为全面推动优化营商环境向纵深发展,阜安街道进一步规范服务中心服务机制,变“被动”为“主动”,变“终点服务”为“跟踪服务”,全面梳理“一窗受理、一次办结”和“最多跑一次”办事清单,深入实施“一次性告知”、“容缺受理”、“帮办代办”等服务方式,确保便民利企服务质量和效率“双提速”,跑出惠民“加速度”。

一面锦旗,一份温暖,承载着群众对街道用心服务的认可和支持。接下来,阜安街道将继续主动作为,进一步强化惠企利民服务水平,以实干实绩持续优化营商环境,助力辖区经济高质量发展。

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 王佳