老人昏迷多亏公交司机伸援手，家属事后写信致谢

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云

“司机师傅遇上突发情况时，能想乘客之所想、急乘客之所急，不慌不忙从容救助，真是帮了我大忙了……”近日，市民谢女士将一封手写感谢信送至青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司，感谢202路驾驶员在其家属陷入昏迷时及时伸援手救助，使其家属转危为安。

根据谢女士的描述，工作人员调取车载监控了解到，事发当天8时20分许，崂山巴士公司202路驾驶员王吉利驾驶公交车行驶至广西路河南路路口时，车厢内突然传来乘客的呼喊声：“师傅，快打120！”

听到呼救，王吉利驾车通过信号灯后迅速停靠在安全地带，跑到车厢后部查看情况。“当时一位老年乘客失去意识，昏迷不醒，情况十分危急。”王吉利回忆。面对突发情况，随行的老人家属一时慌了神，拨打120后支支吾吾说不清楚事发地点，王吉利便立即再次拨打120，向医务人员描述老人的症状和所在位置。

在等待救护车的过程中，王吉利一边妥善安排车内其他乘客换乘，一边查看昏迷乘客的情况，并安抚家属情绪。8时28分许，救护车到达现场，王吉利迅速疏导乘客，为医护人员让开通道。看到乘客被顺利送往医院救治，王吉利这才重新投入到运营中。

发病老人及其家属非常感激王吉利的伸手相助，待老人身体好转后，家属谢女士手写了一封感谢信送到崂山巴士第二分公司。

得知乘客专门写信表扬后，王吉利表示：“作为一名公交驾驶员，在乘客遇到困难时，自然会伸出援手。公司经常开展应急处置培训，我应对这种情况也有一定经验。这两天我也一直很担心老人的状况，当时没来得及留下联系方式，现在知道乘客没事了，我也就放心了。”