青岛西海岸新区大场镇:科技赋能 为法治建设插上“云翅膀”

2024-06-20 16:01 大众报业·半岛新闻阅读 (17081) 扫描到手机

半岛全媒体首席记者 孙桂东

近日,青岛西海岸新区大场镇升级地面“共治网”与云端“智能网”相融合的群众工作中心,擦亮“场快办”特色调解品牌,打造数字治理平台,坚持将数字法治建设作为引领基层治理工作现代化的重要支撑。

赋能:夯实阵地堡垒 一站受理统矛盾

大场镇建设智能中心,打造占地400平米的群众工作中心,积极推行社会治理中心、信访、司法、综治等4个部门联合参与的“大调处”格局,确保大事不出镇、矛盾不上交。

其次,加强机制运行,构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系,探索“以案定补”机制,运行“每日碰头、每周例会、专题会商”制度,从源头上化解各类矛盾纠纷。规范闭环流程,优化工作流程,明确矛盾纠纷“受理、转办、响应、处置、跟进、回访”等流程的法定要求,确保群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

赋力:汇聚多元参与 一体联动调矛盾

另外,大场镇加强队伍保障,推行“3+N”工作模式,党政成员、新村书记轮驻值班调处矛盾纠纷,成立18支矛盾调解队,吸纳新村书记、老党员、网格员等作为一线调解主力,推动矛盾联调联动。

推动全民守法,培育基层“法律明白人”,线上平台结合形式多样的法治宣传培训,增强居民的法律意识和法制观念,在全民守法中化解矛盾纠纷。增强考核问效,利用数字治理平台对各村居矛盾纠纷调解数、调解成功率、群众满意率等进行数字化分析,倒逼压实责任,推动工作长效开展。

赋慧:强化数字赋能 一屏呈现解矛盾

同时,大场镇加强前端监测分析,前端部分整合诉求渠道、数据分析研判、警地协同联动等,实时监测全镇社会治理工作动态,最大限度把各类矛盾纠纷消解于未然、化解于无形。后台分流转办,后台第一时间对前端平台汇总的各类矛盾纠纷进行线上分流转办,并通过亮灯提示、信息汇聚的功能,对特殊事项进行跟踪、预警,切实推进辖区内形势分析和信息研判工作;土地关系、邻里纠纷等18类典型事项已整理成经验智库,预防同类事项重复发生。终端实时反馈,开发“场快办”矛盾纠纷调处小程序,各村居可通过小程序上报矛盾纠纷调处事项,并自动上传至前端和后台平台监测和处置,及时整改和优化全镇基础设施、政策机制、体系架构等工作。