租房后实际情况与图片相差巨大 想退租金却找不到人

视频中关于房间的状况截图。(来源：受访者)

信网6月24日讯（记者 李如艺）听说过“雪糕刺客”，可谁听过租房也能碰到“刺客”，刚毕业不久的陆先生，今年2月份在安居客平台上定下了一间合租房，本来看着还算干净整洁，可是实际情况却让他大跌眼镜，想退房又迟迟不返还押金。对此，怡家住房租赁（青岛）有限公司的一位工作人员表示，目前自己已经离职，具体未退款原因不了解，而公司也并未给出最终答复。

网上图片干净温馨 实际“脏乱差”床垫肮脏无比

说起毕业后的这次租房经历，陆先生表示虽然钱不多，但是也算是给自己长了个教训。今年过年期间，陆先生通过网上找房平台，寻找到了一家看起来性价比还不错的房子，“我刚开始工作，也没什么钱，所以找的都是合租房源。”根据陆先生提供的图片信网看到，图片中的房间虽然不算大，还算是干净整洁，心急的陆先生也没来的及多想，便匆匆定下。根据电子合同，信网看到，陆先生在李沧区青山路一小区内定下了3个月的房子，日期自2月19日至5月18日，押金300元，共计3个月交付了1530元，虽然金额不算大，但是对于刚踏入社会的陆先生来说也是一笔不小的开销。正当他满怀期待的来到新房间内，映入眼帘的景象让他不由得大吃一惊。

根据陆先生提供的视频信网看到，房间极小，打开门侧过身刚好够站一个人的位置，地面像许久没有打扫过的样子，床上的床垫有着大片的黄色污垢，实在让人难以接受。“虽然房子价格是不高，我也做好了会差一些的心理准备，可确实差距太大了。”看到这儿的陆先生心想，合同早已签订完成，也没法后悔，于是自己另找新房居住。眼看着到了日期，能退回押金也好，可谁知直到现在，自己多次联系对方，却并未得到回应。

多方联系无果 近些年类似情况频发

信网尝试联系青岛怡家方面，根据陆先生提供的相关负责人电话，信网联系到对方，不过这位工作人员却表示，“我目前已经离职，具体什么原因还是和公司落实吧。”

信网实地探访了该公司注册地址，并未发现有该公司具体位置，随即，信网拨打企查查上的公司电话，显示已经关机，多次尝试联系北京总部均没有人进行回复。

信网根据资料了解到，4月8日，青岛市住房和城乡建设局关于2024年一季度住房租赁企业投诉情况的通报已经发出，其中，北京中润置家房地产经纪有限公司青岛分公司、青岛明致房地产经纪有限公司、青岛聚荣公寓有限公司等7家单位上“黑榜”。其中一家公司名为青岛怡家相寓公寓管理有限公司，信网发现其与陆先生所租赁的青岛怡家注册地点相同。

律师给出建议 已经反映至相关部门

信网针对这一情况，咨询了北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙，曹律师表示，由于租户押金金额较小，如果走法律程序解决问题较为不值。如果多方联系无果，建议其向当地的消费者保护组织进行反馈，并且向当地相关部门投诉。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员给出建议，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条的规定，如果债权人（即您）与债务人（即房东或租赁公司）之间没有其他债务纠纷，并且支付令能够送达债务人，您可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。支付令是一种快速执行的法律程序，可以使债权人在较短的时间内收回款项。

信网针对此事，将情况反映至青岛市住房和城乡建设局相关投诉科室，工作人员表示，此类事情频发，在举报的同时，还是希望广大群众擦亮双眼，选择口碑较好的公司进行租赁，“我们会第一时间帮助租户，尽可能联系上该公司相关负责人。”