市南区：“民主监督+法律监督”携手助力老年人就医

半岛全媒体记者 张杨

近日，青大附院市南院区照样繁忙、有序，记者来到自助挂号机前，挂当日的“综合内科”号，显示还有3个副主任专家号源。“通常来说，老年人多病，为了防备老年人当天来就诊挂不上号的情况，医院特意开设了‘综合内科’和‘老年医学科’，都是副主任以上专家坐诊。”青大附院工作人员表示。

近年来，随着医疗信息化建设的推进，越来越多的医疗服务从线下转到线上，部分老年人因为不会操作智能手机，出现看病难的情况，青岛市检察院依托政协提案与公益诉讼检察建议衔接转化机制，以“民主监督”加“法律监督”方式加力推动医疗部门建章立制，解决老年人就医难的问题。

“我不大会操作手机，就打96166，也能预约上专家号，来到取号机那里，让工作人员帮忙取下号就行了。”在青大附院市南院区就医的张大爷和旁边的老人交流着挂号心得。为方便老年人看病，青大附院不仅增设挂号专线，同时打造一站式全流程智慧入院服务，破解了“一人住院全家忙”难题。去医院看病的老年人群的背后都有一个家庭几个子女，解决好老年人看病难，对于节约社会成本意义不言而喻。

日前，市南区检察院公益诉讼检察干警走访摸排辖区内6家医院，实地了解了老年人就医环境，并随机对54名老年人进行现场调研，发现老年人就医存在对网上挂号、移动支付等方式不熟悉，就医手续繁琐，挂号、就诊等排队时间长，就医流程不熟悉等问题。针对上述问题，市南区检察院及时制发检察建议，并邀请提案的市政协委员全程参与案件办理，将政协提案以法律监督的方式推进落地落实。

调研组在医院实地查看政协提案与公益诉讼检察建议的落实成效后，青岛市提案政协委员于海波表示：“在医疗信息化的背景下，老年人就医确实成为一大难题，提案的来源与初衷也是为了给老年人提供更加优质的就医环境，确保老有所医。在提案落实层面，检察机关作出很多的努力，让我们的提案能够落地见效，切实保障了老年人合法权益。”

据介绍，市南区检察院将更好地履行公共利益代表人职责，加强与政协对接，建立健全政协提案与检察建议“双向转化”工作机制，着力推动公益诉讼检察工作与政协民主监督、媒体监督工作双赢多赢共赢，在推动解决群众关切、社会关注的问题上持续发力。