残疾老人丢失证件犯了难 热心民警入户补办解难题
2024-07-12 18:16
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半岛全媒体记者 蒋凯 通讯员 李旭东务部
7月10日上午,市北公安分局辽源路派出所的民警们接到市民齐先生的电话求助。原来,一周前齐先生的家人在持其身份证前往银行办理业务时,不慎将身份证丢失。然而,补办身份证按规定必须本人到场,可齐先生因下肢残疾,行动极为不便,根本无法亲自到派出所办理相关手续,这可让齐先生一家犯了难。
接到齐先生的求助后,民警立即将此情况向上级业门汇报,决定开通户籍绿色通道,上门为齐先生办理业务。
7月11日下午,民警携带照相设备和相关材料,来到了齐先生家中。一进门,民警便投入到紧张有序的工作中。首先仔细地核对了办理证件所需的各种证明资料,确保准确无误;在照片采集环节,由于齐先生腿脚不便,无法按照正常的姿势拍照。但是,民警耐心地为齐先生调整姿势,一次次尝试,终于拍摄到了一张符合要求的照片。在整个办理过程中,展现出民警极高的专业素养和人文关怀。
在所有必要的信息采集完成后,民警向齐先生详细讲解了身份证后续的办理流程,并告知齐先生,待身份证制作完成后,他们会第一时间将证件送到家中。
“太感谢你们了,没有你们的帮助,我真不知道该怎么办才好。”齐先生由衷地说道。
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