残疾老人丢失证件犯了难 热心民警入户补办解难题

半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  李旭东务部

7月10日上午，市北公安分局辽源路派出所的民警们接到市民齐先生的电话求助。原来，一周前齐先生的家人在持其身份证前往银行办理业务时，不慎将身份证丢失。然而，补办身份证按规定必须本人到场，可齐先生因下肢残疾，行动极为不便，根本无法亲自到派出所办理相关手续，这可让齐先生一家犯了难。

接到齐先生的求助后，民警立即将此情况向上级业门汇报，决定开通户籍绿色通道，上门为齐先生办理业务。

7月11日下午，民警携带照相设备和相关材料，来到了齐先生家中。一进门，民警便投入到紧张有序的工作中。首先仔细地核对了办理证件所需的各种证明资料，确保准确无误；在照片采集环节，由于齐先生腿脚不便，无法按照正常的姿势拍照。但是，民警耐心地为齐先生调整姿势，一次次尝试，终于拍摄到了一张符合要求的照片。在整个办理过程中，展现出民警极高的专业素养和人文关怀。

在所有必要的信息采集完成后，民警向齐先生详细讲解了身份证后续的办理流程，并告知齐先生，待身份证制作完成后，他们会第一时间将证件送到家中。

“太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好。”齐先生由衷地说道。