一号通用、一号响应！青岛首起全国海事服务电话转办案件办结

半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 王艺霖

7月22日，青岛海事局接到400-80-12395全国海事服务电话转办件，告知两票将在青岛前湾港装船出运的集装箱货物验证重量（VGM）与实际不符。根据案件调查程序，海事执法人员随即对转办案件开展调查核实工作，这是自全国海事服务电话启用以来青岛辖区接到的首件转办案件。

据悉，当时涉事集装箱承运船舶已靠泊作业，为避免因海事调查导致货物滞港或船舶延期开航对相关托运人、承运人的合法权益造成不当损害，海事执法人员在强对流天气下协调码头合理调整作业计划，于青岛前湾港码头前沿堆场对涉事4个冷冻集装箱进行了VGM核查验证。

经仔细核对，4个集装箱不仅违反验证重量与实际重量的误差应不超过5%且不超过1吨的规定，且全部超过集装箱最大核准载重量，不符合法规要求。目前该转办件已办结，涉事集装箱已被查扣，案件正在进一步调查处理。

为落实国务院有关优化政务服务，提升行政效能的要求，畅通企业群众咨询渠道，2024年7月11日起，交通运输部海事局启用400-80-12395全国海事服务电话，实现“一号通用 一号响应”，为优化营商环境和服务航运发展提供便利。