谈问题有备而来，市民建议坐上直通车！“人大代表履职在线”聊聊城市更新

文/半岛全媒体记者 李晓哲 陈亚梅 孙兆慧 通讯员 徐军 王大鹏 王奇 图/半岛全媒体首席记者 钟迎雪

“口袋公园建成两年了，公共厕所一直没开放”“爱狗人士遛狗留下的粪便影响市容”“绿化的高低错落有时遮挡司机视线”……7月24日上午，在位于平度市东阁街道的人大代表联络站里，“人大代表履职在线”现场讨论热烈。对城市更新的建议，市民代表们纷纷“出言献策”。由市人大常委会代表工作委员会联合半岛都市报社主办的“人大代表履职在线”，邀请4位人大代表来到现场，认真记录、积极答疑，有的代表甚至带来了问题直接现场交办。他们与市民座谈，接听市民热线，通过这种特殊的履职方式倾听百姓心声，真心为百姓办实事。

有备而来，提问题直接亮出现场照片

7月24日当天，“人大代表履职在线”的座谈原计划9:30开始。无论是前来履职的人大代表，还是带着问题来的市民代表，赶在8:30左右全部到齐。

此次来到现场的人大代表依然有4位，分别是青岛市人大代表、青岛市民间文艺家协会副主席高杰，青岛市人大代表、平度市东阁街道徐福社区党委书记、居委会主任王旭虹，平度市人大代表、平度市新的社会阶层人士联合会理事、青岛北苑环保建材有限公司工人李建津，平度市人大代表、青岛银行平度支行零售银行部惠农经理赵萌萌。

既然人已到齐，座谈于当天9时左右就提前开始了，“提前开始给大家更多时间，充分提意见建议”。此次和市民代表一同参与座谈的王旭虹代表和李建津代表率先开腔，他们和市民热情交流，也引导着市民代表们说出更多自己心里的真实想法。

城市更新让我们的生活更美好，与居民的生活息息相关，这是此次“人大代表履职在线”的主题。8位市民代表提出的问题也都紧紧围绕“城市更新”展开。

王旭虹代表和李建津代表也都是平度市居民，对居民们提出的建议了然于心，甚至能精确到具体小区或具体路段的位置，并就所提问题作出认真回应，当场解答了不少居民的疑惑。

“之前人民路到天津路等路段设有停车位，后来取消了，给周边居民的出行带来困难，建议增设停车位。”市民代表杜慧提的问题，得到了李建津代表的答惑，“据我了解，您说的这件事的确存在，此处取消停车位是为了交通安全着想，在这里设立车位容易有交通隐患。”

居民们还提到了不少与口袋公园相关的建议，市民代表薛慧中更是有备而来。“圣水山庄小区门口建设了一处口袋公园，已建成两年，公园内的公厕至今未开放，给市民带来诸多不便，希望有关部门及时解决该问题。”她将紧闭的公厕门口和门口贴有的告示拍照并打印出来，将纸质材料呈递给两位代表。

王旭虹代表和李建津代表拿到材料仔细观看并标记上该口袋公园的位置，他们都认为，口袋公园设置的厕所确实会让市民得到方便，应克服困难尽快向市民开放。

薛慧中见自己的建议得到了积极回应，忍不住频频点头，“我认为这个活动对咱老百姓来说非常贴心，能在第一时间让我们以最近的距离接触到人大代表，把我们老百姓的心声直接反映给他们。大家也希望以后多多开展这样的活动。”

现场筛选问题，直接送入办理“直通车”

市民代表们除了围绕“城市更新”提了许多建议外，也为城市更新建设带来的高速发展点赞。

大家夸赞着口袋公园的落地让居民能够在家门口享受休闲时光。“近三四年城市更新太快了，眼看着家旁边的口袋公园增多，一个个口袋公园的建成让遛娃有了好去处，也成为老年人晨练和晚上乘凉的好地方。”市民代表吴妮妮以自己的亲身经历为城市更新点赞。

人大代表听得认真，记得仔细。市民代表也不藏着掖着，畅所欲言：

“小区外侧有排水沟是露天的，夏天易滋生蚊虫，希望能够将其用水泥板或者水泥管覆盖。”

“缺少停车位，建议增设停车位。”

“在公园及道路设立自觉清理宠物粪便提示牌。”

……

在市民代表反映的问题中，很多是关于城市更新后的管理运维问题，这同样也引起了人大代表们的关注。市民代表杨平就说，“我家门口的口袋公园卫生不容乐观，个别健身器材有损坏。希望未来加强口袋公园卫生的清洁力度，同时也加强健身器材的维护。”

市民代表官斐斐把自己日常生活中观察到的一些问题也提了出来，“我主要反映了城市道路绿化管理的问题。城市绿化好了，但管理也要跟上。比如说道路两侧的高大树木应该及时进行修剪和打药，方便城市居民的出行。较矮的绿植及时进行修剪，就不容易阻挡行人的视线，能降低出行安全隐患。”她的建议也得到了人大代表的积极回应。“感觉特别满意！”她欣慰地说。

值得一提的是，全程旁听了座谈的东阁街道人大工委工作人员，发现很多问题在平度市层面就能解决。于是在座谈结束后，就在现场立即开始梳理市民代表座谈中提出的建议，并把能直接在平度市级层面办理的建议筛选出来，直接提报平度市人大常委会转相关部门办理。

用耳朵听，用眼睛看，用心为民“发声”

城市更新常谈常新，人大代表们对此也颇有感触。参加此次“人大代表履职在线”，他们对这个问题又有了新的感受。

在座谈的同时，高杰代表和赵萌萌代表也在当天9:30准时坐到了热线电话前，接听一个又一个市民来电。“您好，这里是人大代表履职在线，请问您有什么问题或建议反映。”

对于接线中群众反映的问题，由市人大常委会代表工作委员会汇总后转市政府办公厅集中办理。各承办部门将及时与代表和反映问题的市民沟通联系，认真研究解决，并将办理结果及时反馈给市人大常委会代表工作委员会和市政府办公厅，半岛都市报也将全程关注，推动今年代表履职在线栏目高质量完成，真正将活动打造成为民办事的王牌栏目。

参加完当天的“人大代表履职在线”，李建津代表认为，市民代表反映的问题都是老百姓身边急难愁盼、切实存在的问题，城市更新与老百姓衣食住行更是密切相关。

在市民代表反映的诸多问题中，口袋公园相关问题给李建津代表留下深刻印象。“随着城市更新建设的推进，岛城建设了很多口袋公园。口袋公园给居民带来方便的同时，也逐渐显现一些普遍存在的问题。口袋公园建设后续的卫生保持工作就是一个令人头疼的问题。比如居民纳凉离开后留下的垃圾，还有养狗人士在公园里遛狗产生的粪便，都破坏了公园环境。我们会向有关部门反映，积极处理该问题。”

他表示，下一步将积极替居民发声，“人民选我当代表，我当代表为人民。我们会用耳朵听，用眼睛看，用心把老百姓的心声表达出来，积极地履好职，尽好责，为我们的城市更新建设持续贡献力量。”

王旭虹代表将市民代表反映的问题一一记录在册，她认为这种与市民代表面对面沟通交流的形式很有意义。“其中有一位市民代表提出周末能将公交车直接开进大学，让大学生更方便地到社区参加活动。他的建议让我眼前一亮，这不仅丰富了大学生的大学生活，同时促进了消费，是种双赢的选择。”

作为一名基层社区工作经验丰富的市人大代表，王旭虹在城市更新这一议题上也提出了自己的建议。“我作为一名来自基层的人大代表，基本上天天跟居民打交道。居民们对城市更新建设的效果十分认可，但也有些后续运维的问题依然存在。在推动政府部门相关工作的同时，也呼吁广大市民行动起来，自觉维护身边的口袋公园等，共同保护我们的城市更新的成果。”

高杰代表说，此次“人大代表履职在线”活动是代表履职之外的很有效的补充。“在我接线中，有一位女士反映她居住的社区周边公共设施不完善。还有很多市民都会反映像绿化、路面硬化以及亮化的问题，这都是老生常谈的问题，也需要政府下大力气积极作为，把改善民生牵挂于心。”

赵萌萌代表也说，“今天热线不断。大家提的建议也很实在，实事求是。这也说明了市民对我们人大代表履职在线栏目的关注，我很荣幸能够参与进来。我也将市民的意见建议认真记录下来，并推动相关部门及时办理。”她说，在当天的热线中，让她印象深刻的是有外地游客反映台东商圈存在的绿化和亮化问题。“青岛是一个旅游城市，城市更新也要将游客的诉求纳入进来，让城市品质得到进一步提升。”

□热线摘登

1、董女士反映

购买崂山区旺海花园的二手房，因为最近降雨频繁，屋内有漏雨现象，并且墙面出现裂缝，楼道门也损坏，希望进行老旧小区改造。

2、冯先生反映：

城阳青春足球场周边道路及环境差。青岛青春足球场已承接10月15日国足比赛，届时全国球迷会来到城阳看球。但是现在周边道路有的沥青路面仍未开始施工，昆仑樾小区南侧道路未施工，周边杂草丛生。希望加快推进并准确回复施工完成时间，提升整体形象。

3、王先生反映：

市北区中庭山景小区里面乱停车，堵塞消防通道，连电动车都无法通行。物业不管理，只要是交钱，就可以进小区停车。希望有关部门能够关注解决。