青岛有了听障人士专用“文字呼救120”

对于一般人来说,拨打“120”急救电话并不是难事。但对于听障人士来说,当身体发生紧急情况，如何及时、正确拨打“120”急救电话获得帮助呢? 近日，一场专门为听障人士精心准备的“如何正确拨打‘120’？”培训专题课在青岛市市立医院举行，旨在帮助听障人士熟知“120”的拨打方法，学习更加便捷、高效的呼救方式。青岛市急救中心派出专家做专题授课。

“您好，我是聋人。因听不到声音，正在手写文字进行报警。回复较慢，请您耐心等待。”首先展现的是一则真实的“文字呼救”语音播报，由手语老师现场为大家做手语翻译。授课专家通过图片、视频等方式、深入浅出地讲解听力和语言障碍人士呼救“120”的方法。现场群众热情高涨，纷纷提出自己的问题。手语翻译和授课专家进行现场互动答疑，确保在场的每一个人都能够听懂、掌握。

授课专家邀请现场一位听障人士用自己的手机真实体验拨打 “120”急救电话的过程，虽然打字速度较慢，但一切都很顺利。呼救电话接通后，求救人手机上立即显示：“您好，青岛‘120’，请问事发地点在哪里？”几个大字。通过进一步交流，救护车很快到达现场。看见医生、护士从救护车上下来的那一刻，大家很高兴，纷纷竖起大拇指！“这个功能太好了，解决了我们特殊人群的后顾之忧。以前不会打‘120’，打了也不能呼救。现在不一样了！谢谢‘青岛急救’！”听障人士王女士高兴地说。

据了解，青岛市急救中心于2023年10月上线面向语言和听力障碍等特殊群体的“文字呼救”功能。特殊人群如有急救需求，可通过“青岛急救”微信小程序中的“文字呼救”功能向市急救中心发出呼救。具体操作步骤为：通过微信搜索“青岛急救”小程序；进入小程序后，点击“文字呼救”；系统会自动获取呼救电话号码和呼救地址，如不需要修改，点击“立即呼叫‘120’”；待系统接通后，根据文字提示与市急救中心调度人员沟通。“青岛急救”中的“文字呼救”功能获得特殊人群及其家属的一致好评。