交了10万多元装修款，活没干完，装修公司“没影了”

半岛全媒体记者 王洪智

交了10万多元的装修款，活干了没一半儿，装修公司“没影了”！近日市民刘先生反映自己装修被坑维权难的遭遇。记者采访得知，被同一家装修公司“坑”的消费者还有多名，因为装修停工，有市民的婚房、学区房耽误入住，还有的消费者只能花钱另找他人来装修。事发近半年，他们想尽办法，但是装修款仍未要回。7月31日，记者探访发现，装修公司不仅人去楼空，负责人的电话也难以打通。相关部门表示，因为装修公司“失联”、负责人联系不上，问题很难处理。对此，消费者表示将继续向相关部门反映，采取多种途径以期早日解决难题。律师提醒，消费者应防止被恶意“套路”，理性维权。

装修公司人去楼空，闲置已久

装修没干完公司“玩失联”

婚房、学区房迟迟难入住

“交了10万多元装修款，但是只铺了地面、刷了个墙，之后就找不到人了，我们感觉被骗了！”近日，市民刘先生等人拨打半岛热线96663，讲述了自己遇到的糟心事。据刘先生介绍，2023年6月份，正打算装修的他接到一个陌生的推销电话，对方称是青岛矢量设计装饰有限公司的工作人员，并以优惠活动吸引刘先生前往。“当时看到店面挺大、很正式，价格不算太贵，而且还会赠送家具家电等，可以拎包入住。因为当时为了方便，考虑到也挺实惠，于是就签了合同。”刘先生介绍，刚开始签合同交了30%的定金，开工前对方又收了40%的装修款，去年9月10日开工，铺了地板、刷了墙后，对方又开始收中期款两万多元。

装修公司给出的优惠内容诱人

“合同确实是这样约定的，但是因为装修公司干得太少，我和家人感觉不太对，就找他们交涉，他们就说按照合同来，如果不交钱，他们就要停工。按照工程进度，铺完地砖，他们还要测量橱柜，但是没测量他们就要钱。我们说他们量完柜子，我们就交钱，但是他们不同意，说交了钱再量。”刘先生介绍，去年年底的时候，装修公司放假停工了，但是放假一个月后他们又接着放假，“年后我们去装修公司，发现只有两个小姑娘，两个小姑娘说公司正在装修，再到后来他们就关门了。”刘先生说，装修公司关门前，并没有通知他们，“之后再给装修公司负责人打电话，几乎就联系不上了。”

合同中约定的交款进程“很着急”

记者采访得知，与刘先生有相似“被坑”经历的还有多人，他们建了一个维权群。“我们装修房子是给儿子结婚用的，本来去年装修完，晾个半年就可以搬进去了，今年十月一用，但是现在只能在老房子里结婚。”姚女士说。另外一位市民表示，自家装修的是学区房，因为装修耽误，至今没有入住。“我们的房子是自己住的，没有办法 ，我们只好另找了一家公司重新装。但是，我们交了10万多元的装修费，不能就这么打水漂了。”刘先生说。

“套路”神似装修问题多

“金牌工人”变街头零工

记者发现，这群消费者遭遇的套路几乎一样，而且这些套路与此前发生的另外几起装修“被坑”纠纷的套路如出一辙。“我们这些被坑的消费者经过沟通，发现他们诱导我们交钱的套路都一样，例如，前期装修公司都是直接给客户打电话，以可观的优惠吸引人，之后交定金，然后会以装修进度和违约金等，威逼利诱着客户提前交钱，但是装修却一拖再拖，最后公司直接躲猫猫，也不退钱。”消费者说。

据市民提供的装修合同等材料显示，优惠内容有16项，其中仅家具家电一项就包含近10种，可谓十分诱人。但是其生效条件明确表明如因合同终止、甲方未结清工程尾款等原因，则优惠（赠送）内容失效。

“我们几个都是接到陌生推销电话，也不知道他们是怎么知道我们要装修的。我们到店后，合同上一开始印着工程首期款70%，但是我们肯定不同意，他们就说改成40%，然后利用优惠诱导大家签合同交钱。直到后来发现装修进度很慢，他们却着急要钱，我们才意识到事情不对。”一市民说。记者看到，按照合同约定，总工期为75至90天。“我们交钱都一年了，装修不到一半，合同上也有约定，如果施工进度或者工期严重滞后，甲方可以提前终止合同，但是现在对方人都找不到了，终止合同也难要回钱来。”刘先生说。

装修公司当初的承诺令人心动

据介绍，在装修的过程中，客户们也发现了不少问题。“合同中承诺施工人员是金牌施工队，但是装修时工人零零散散，有一次我一问，他竟然是从街头找来的临时工人。”“按照合同，我们家应该用实木地板，但是最后运到我家的是强化地板。”“他们的设计也有问题，我们家的厨房装修都没有图纸，还是工人现场凭经验装的。”几位消费者说。

公司难联系部门难处理

消费者将不放弃维权

7月31日下午，记者与几位消费者来到位于长沙路18号的装修公司，发现该公司早已闲置许久。该楼座一名工作人员介绍，该装修公司租房时间7个月左右，已经搬走快半年了。说起消费者被坑一事，工作人员表示此前曾有很多人来公司找，相关部门也来过多次。

在现场，记者和几名消费者也多次拨打公司负责人相关电话，但是电话一直占线中，无法接通。

记者查询发现，青岛矢量设计装饰有限公司成立于2021年10月28日，目前处于“经营异常”状态。对此，记者咨询了河西市场监督管理所。相关工作人员表示，此前确实接到一些消费者的投诉，公司“跑路”了，因为找不到公司及其负责人，没有办法处理。工作人员把装修款数额合计后，也联系了公安部门，“公安部门反馈了一个地址，但是业主去一看，没有找到。”为了尽快追回装修款，消费者们也报警求助。

装修公司被列入经营异常名录

据刘先生、姚女士等人介绍，“被坑”后，他们便联合起来，向多个部门反映求助，但是装修款依然没有影。“我们怀疑他们是故意诈骗，如果不能断定他们是恶意欺骗，我们双方只能按照合同来解决，但是装修公司没钱、负责人失联，他们把财产一转移，我们一点办法都没有。现在很多人说是合同纠纷，我们有时觉着合同反而成了他们坑人的护身符。”几位市民说，他们仍在积极寻求各种途径，希望追回损失并追究装修公司法律责任。

律师说法：

通过法律手段维权

防止被恶意“套路”

记者采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍，合同一经签订，即对双方具有法律约束力，双方均应根据合同的约定履行各自的义务，一方不履行义务的，另一方可以起诉履行合同。对于合同已经无法履行的，可以起诉主张退还已付款项。装修公司不再履行合同的，应当予以退款，因系装修公司违约，装修公司还应对此承担违约责任。在这次事件中，装修公司显然是不履行合同的违约行为。如装修公司以非法占有为目的，故意签订虚假合同骗取钱财，则可能涉嫌合同诈骗，业户可以选择报警求助。

“建议市民在装修时，务必多方考察，寻找口碑好、质量有保证的专业装修公司签订装修合同，在签订合同的时，一定要看清合同的内容，详细阅读合同条款，防止被套路，对于工程价款、工程施工范围、结算条款等事项在合同中做出明确约定，必要时可以要求装修公司提供履约担保，以防止纠纷的发生。如果出现装修公司逃匿情形，应该尽快向市场监管部门反映投诉，或者是直接向人民法院起诉，以及时维护自己的合法权利。”张宝清律师在接受记者采访时表示。“